Marketing de afiliación: El plan para alcanzar el éxito

Con una previsión de gastos en marketing de afiliación que superará los 6.000 millones de libras en 2020, las empresas están adoptando este canal para posicionar sus marcas al público objetivo adecuado. A medida que las compra aumentan su migración al entorno online y los consumidores buscan en más dispositivos, los anunciantes esperan ver más innovaciones para seguir el ritmo de la evolución de los comportamientos de los usuarios de la web. En este artículo, exploramos cómo crear un modelo que te llevará al éxito como anunciante en marketing de afiliación.

Cómo funciona el marketing de afiliación

A través de un perfil social o una web, los afiliados promocionarán tus productos o servicios para captar a tu público objetivo y animarlos a hacer clic en su enlace de afiliado. Este enlace redirige al comprador potencial a la web de tu empresa o a tu página de productos.

Para trackear estas acciones, se utilizan cookies. Cuando un visitante va a la web de un afiliado y hace clic en un enlace de afiliación, una cookie de tracking identifica al afiliado, la marca y la cuenta de comisión. El anunciante obtiene, entonces, un informe de transacción de todas las ventas sujetas a comisión, que por lo general se encuentran dentro de la plataforma de la red de afiliados.

Tendencias que impulsan el marketing de afiliación

Antes de sumergirnos en un exitoso proyecto de marketing de afiliación, es importante observar las innovaciones emergentes que están dando forma a la industria y por qué deberías utilizarlas:

1. Conseguir nuevos clientes

El marketing de afiliados se ve cada vez más como una fuente de poder para conseguir nuevos clientes. Según los estudios realizados en 2018, "el 38% de los comerciantes consideran que el marketing de afiliación es uno de los principales métodos de adquisición de clientes" porque los sites de los afiliados, acercan las marcas a nuevo público de compradores potenciales. Teniendo en cuenta que los afiliados pueden tardar años en crear un público fiel, que valora sus recomendaciones, los clientes obtenidos de esta manera suelen tener un mayor valor, lo que aumenta el rendimiento general del canal de marketing de afiliación para la marca. Por ello, vale la pena que las empresas consideren la posibilidad de destinar recursos a crear un programa de afiliación.

2. El contenido y el marketing de influencia

Los afiliados basados en incentivos tienden a dominar el canal, pero el contenido ha sido durante mucho tiempo una importante herramienta de marketing para los anunciantes. Parece que esto seguirá aumnetando, ya que el 72% de los anunciantes afirman que tener una buena estrategia de contenido fue una de las principales claves de su éxito en 2018. Los anunciantes se están dando cuenta de lo poderosa que puede ser una combinación de marketing de afiliados e influencers y están asignando un mayor presupuesto a los afiliados de contenido.

3. Más recomendaciones a medida

Todos los días, se bombardea a los consumidores con publicidad. Se estima que una persona promedio ve más de 5.000 anuncios al día, lo que significa que para atraer mejor a tu público objetivo, el marketing personalizado es el camino a seguir. Aunque ha habido muchos avances en la personalización de los anuncios, como los anuncios de búsqueda dinámica impulsados por la IA de Google, un tercio de los profesionales del marketing sigue pensando que esta táctica está infrautilizada.

Dentro del canal de marketing de afiliación, hay diferentes tipos de personalización de anuncios para los anunciantes. Por ejemplo, algunos afiliados, pueden ofrecer anuncios personalizados basados en los datos de la cesta de la compra de un consumidor individual para incentivar las ventas. Aparte del aprendizaje automatizado, el marketing de afiliación también puede ofrecer recomendaciones más personalizadas con su pequeño pero dedicado tracking.

Creación de un modelo de colaboración basado en el marketing de resultados

En el corazón de todo modelo efectivo de marketing de afiliación, encontramos el compromiso de todas las partes de colaborar para aumentar los ingresos conjuntamente. Al mismo tiempo, debemos tener en cuenta la flexibilidad en torno a la personalización del modelo para determinar qué es lo que mejor funciona para el negocio del anunciante y sus afiliados. 

En el ecosistema del marketing de afiliación, es posible prácticamente cualquier acuerdo de comisión, lo que significa que puedes establecer eficientemente los pagos para incentivar a tus afiliados en función de los resultados que requieras. Por lo tanto, si su modelo de negocio abarca la subcontratación en lugar de hacerlo todo tu mismo, considera la posibilidad de incluir un modelo de afiliación en su estrategia de canal de distribución.

Aquí tienes tres pasos sencillos que puedes sacar provecho del modelo de afiliación para impulsar el crecimiento de los ingresos de una manera rentable, estratégica y con pocos recursos:

1. Asignar responsabilidades

Ya no es necesario que las empresas sean propietarias de todos los activos que se requieren para operar un negocio. El valor del negocio radica más en la creación de un volumen de negocio rentable, a través de sus sistemas, productos y servicios. La estrategia determina lo que se debe subcontratar, las actividades que se mantienen en la empresa y los aspectos de la empresa que requieren un enfoque híbrido.

En la mayoría de los modelos de afiliación, el equipo interno de comercialización se centra en las iniciativas de marca, creativas y promocionales y trabajar con una serie de colaboradores para ampliar su alcance geográfico o mejorar la capacidad de la marca para penetrar en nuevas verticales.

Al impulsar el programa de afiliación de tu marca, pagas a tus afiliados una comisión por cada cliente potencial o venta que se redirija a tu web. Uno de los objetivos clave del programa es encontrar afiliados con acceso a mercados sin explotar para tu marca. La introducción de tu producto a través de un afiliado de contenido "de confianza" puede captar la atención de un cliente potencial al que tal vez no hayas llegado a través de tu propia web o de las redes sociales.

Como es tu programa, tú decides las reglas del juego. Sin embargo, es importante tomar nota de las directrices de las mejores prácticas tanto de tu red como de la IAB para asegurar que tu programa sea atractivo para los afiliados y competitivo en tu mercado.

Como alternativa, puedes permitir que tus afiliados dirijan la mayor parte de tu actividad de marketing online.

Las marcas deben comprender los puntos fuertes de sus colaboradores en afiliación y utilizarlos en consecuencia. Al hacerlo, las oportunidades pueden ser mapeadas contra los socios de nicho cuyo ancho de banda y experiencia se alinean con la estrategia y presupuesto.

2.  Elaboración de un programa de afiliación

El principal beneficio de los programas de afiliación es que garantizan que las marcas sólo paguen por los resultados. Un estudio realizado por eMarketer descubrió que el 7,5% de todo el gasto digital de los retailers es atribuible a sus campañas de marketing de afiliación.

Una vez que se hayan establecido la estructura y los parámetros del programa de afiliados, la ejecución real depende de la red de afiliados y los equipos de afiliados. La regla general 80/20 también se aplica al marketing de afiliación, ya que la mayoría de los ingresos de tu programa de afiliados proceden de un pequeño porcentaje de afiliados. Sin embargo, se están produciendo cambios a medida que más marcas optan por modelos de pago cada vez más progresivos que no sólo recompensan en el último clic, sino que ofrecen un incentivo para los afiliados que se encuentrane n la parte superior del embudo. Los pagos por influencia, las comisiones fijas y los modelos híbridos se están utilizando para ayudar a equilibrar la mezcla de afiliados de un programa de afiliados. Esto garantiza que un anunciante no dependa demasiado de ciertos tipos de soportes.

Una vez que el marco básico del programa de afiliación esté en marcha, buscamos reclutar un pequeño número de afiliados. Recuerda que los afiliados son una extensión de tu equipo de ventas y reflejan tu marca online, por lo que debe ser selectivo al elegir tus colaboradores. Los eventos centrados en la afiliación, como el Affiliate Summit Europe, son una gran fuente de inspiración para las capacidades y la experiencia de los posibles afiliados, además de ser buenas oportunidades para conocer quién hace qué en el mundo de la afiliación.

3. Las relaciones con los afiliados se basan en el rendimiento en tiempo real

El marketing de afiliados está impulsado por el rendimiento. Asegúrate de revisar con regularidad las relaciones con los afiliados para garantizar que todas sus colaboraciones sean beneficiosas, tanto a corto como a largo plazo.  Esto también te ayudará a identificar cualquier nuevo colaborador que trabaje bien para ti y que pueda optimizarse mejor en el futuro. El marketing de nicho a través de los afiliados funciona mejor cuando todas las partes entienden qué esperar, se comunican de forma transparente y están dispuestas a invertir en el éxito de la relación. Por lo tanto, asegúrate de que cada uno de los socios de tu marca sepa exactamente lo que se espera que hagan activamente para impulsar el rendimiento de los ingresos.

Por lo tanto, las colaboraciones basadas en el rendimiento son fundamentales para el marketing de afiliación. Las asociaciones de afiliación traen a la mesa segmentos de clientes distintos y, una vez que se han entregado, reconocido y rastreado los comportamientos particulares de los clientes, el pago se registra en tiempo real para permitir la toma de decisiones basada en los datos.

En resumen

A medida que el mundo de la comercialización evoluciona, también lo hacen las oportunidades de que los programas de comercialización de afiliados sean motores rentables de crecimiento e ingresos. Los programas de afiliación pueden aumentar sus ventas con un pequeño coste inicial. Cuando busques crear un modelo de marketing de afiliación, debes tener en cuenta lo siguiente:

1. Comprender qué es lo que está impulsando el aumento del marketing de afiliación y trabajar con él, incluyendo un gran contenido, poner más presupuesto en el marketing de afiliación y trabajar a un nivel más personal.
2. Buscar las principales tendencias que influyen en el marketing de afiliados en un momento dado, e incorpóralas a tu estrategia.
3. Construye una colaboración con los afiliados que funcione para ambas partes, sé selectivo con quién trabajas y asegúrate de que coincidan con tu marca, así como ayuda a conseguir nuevos clientes.
4. Busqua trabajar estrechamente con los afiliados que le proporcionen la mayor facturación pero que también cumplan con las métricas de calidad y valor.
5. Asegúrate de que tus afiliados entienden tu modelo y se adhieren a él, y que lo supervisan y revisan a intervalos regulares.

Con el marketing de afiliados, no hay una estrategia de "talla única". Sin embargo, al adoptar lo anterior y trabajar en tu propio modelo de marketing de afiliados, el éxito está a sólo un paso.