A pesar de la incertidumbre de este año, el Black Friday sigue siendo un evento significativo en el calendario de ventas. Con el aumento de los hábitos de compra de los consumidores cambiando online, y más gente buscando mayores descuentos e incentivos para sacar el máximo provecho de su dinero, el comienzo de la fiesta del ecommerce puede ser un tiempo rentable pero abrumador.
En una guía, dividida en dos partes para las pequeñas empresas, explicamos cómo las PYMES pueden prepararse para el pico. Esta semana exploramos cómo pueden iniciar su actividad en el cuarto trimestre, desde las promociones y la contratación de afiliados, hasta la gestión del presupuesto y la negociación.
Decide tu ascenso
Al decidir la promoción, quieres determinar por cuánto tiempo utilizarla, así como considerar tus márgenes, pero busca ser competitivo dentro del mercado y sobresalir, cuando sea posible. Quieres tratar de alinear tu promoción con tu estrategia y ofertas de productos; por ejemplo, ofrecer un producto gratuito con una compra, un descuento fuera del sitio o reducciones de precio en productos específicos que vende. Para ayudar a diferenciarte de los competidores, debes hacer hincapié realmente en lo que están ofreciendo a los consumidores; haz saber a los clientes potenciales que se trata de una oferta única, pero sea lo que sea, asegúrate de que el mensaje sea claro y conciso.
Identificar los principales afiliados con los que trabajar
Para entender a qué afiliado quieres dirigirte, primero recomendamos evaluar los afiliados con los que ya estás trabajando con éxito y ver si pueden ser optimizados por otros promociones y/o actividad. También deberías utilizar las semanas previas al Black Friday y a la Semana Cibernética para comprometerte con nuevos afiliados a través del reclutamiento. El directorio de afiliados, y el mercado de oportunidades son grandes herramientas para descubrir nuevos afiliados que se adapten a tu marca, como el contenido, la visualización para reclutar para tu programa.
Una vez que tengas tu lista de afiliados objetivo, es el momento de llegar a ellos para discutir posibles promociones. Hazles saber sus fechas de promoción específicas, por ejemplo, ¿hay promociones para toda la semana o sólo el Black Friday y el Cyber Monday? Llega temprano para las posiciones de exposición clave si están en tu plan de campaña.
Comprende lo que los afiliados pueden ofrecerte
Los afiliados ofrecen varios tipos de exposición, desde espacios para boletines hasta exposición en el sitio, a lo largo del año, con la competencia entre los anunciantes para asegurar que estos espacios de exposición se incrementen durante el Black Friday y el cuarto trimestre. Para asegurar la exposición, es cuestión de llegar a los afiliados directamente y solicitarles sus paquetes de medios o información sobre los planes para el cuarto trimestre.
Un pack de medios de comunicación detallos todos los tipos de exposición del sitio que ofrece el afiliado, junto con los precios adicionales para esta exposición. Sin embargo, esta es una guía aproximada y abierta a negociaciones con dicho afiliado. Puedes obtener su dirección de correo electrónico yendo a su página de perfil a través del directorio de afiliados. Si no recibes una respuesta del correo electrónico después de cinco días, por favor contacta con el Chat en Vivo y alguien podrá ayudarte a intentar proporcionar un contacto alternativo.
Debido a lo competitivo que es el cuarto trimestre en lo que respecta a asegurar la exposición, puede ser más difícil obtener exposición por un mero aumento de la CPA; sin embargo, vale la pena preguntar a cada afiliado y discutir qué se puede asegurar para ver si se puede hacer un arreglo a medida. Por ejemplo, los sitios de códigos de cupones pueden estar más dispuestos a ofrecer exposición para los derechos de PPC y los aumentos de CPA. Si estás invirtiendo en espacios, asegúrate de saber lo que necesitas para proporcionárselo al afiliado con suficiente tiempo, ya sea un copy o imágenes.
Determina tu presupuesto y recuerda negociar
El Q4, también conocido como el "Golden Quarter", ve el mayor tráfico de los sitios de los afiliados y una oportunidad para exponer tu marca a una mayor audiencia. Al planificar este período, quieres asegurarte de que has revisado y entendido tus presupuestos así como tus márgenes; para saber qué ofertas puedes ejecutar, los aumentos potenciales de CPA y la exposición que puedes reservar dentro de tus posibilidades. El beneficio del marketing de afiliación es que es un enfoque basado en el rendimiento, y por lo tanto sólo estás pagando por las ventas válidas, por lo que aunque los costes pueden aumentar, esto estará en línea con el aumento del rendimiento.
Existe la oportunidad de impulsar aún más tu marca a través de la exposición, ya sea a través de la tenencia (que vemos que muchos afiliados buscan durante el cuarto trimestre, con un esperado aumento de tráfico a sus sitios), o una base de aumento de CPA.
Por lo tanto, si es factible, debes asegurarte de que dispones de un presupuesto reservado para un espacio promocional con los afiliados que has identificado en tu lista, para impulsar aún más la promoción elegida. No existe un enfoque único para todos los afiliados, por lo que es importante que hagas pruebas y ensayos para ver qué es lo que mejor funciona para ti antes del período, si es posible, con diferentes ofertas, exposición y socios con los que trabajar.
Recomendamos encarecidamente negociar con los afiliados los términos de la exposición que pueden recibir durante este período y ver qué pueden ofrecer, pero es importante que al mismo tiempo que se negocia se sea competitivo en el mercado. Lo que queremos decir con esto incluye - ¿qué comisión estás ofreciendo, puedes ofrecer un aumento, puedes ofrecer una exclusiva, ¿qué pasa con el PPC? - esto te hará destacar frente a tus competidores; pero, de nuevo, necesitas estar online con tu presupuesto.
La semana que viene, publicaremos la segunda parte de nuestra Guía de Preparación para el Black Friday donde explicaremos cómo establecer su estrategia, desde la investigación y la promoción hasta el análisis post-campaña.
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