Si quieres buscar una manera de acercar a más clientes a tus productos, puedes pensar en hacer email marketing para tu negocio. Esta estrategia es una de las más populares del mundo digital y ha demostrado tener una gran efectividad.
Tras la aparición del correo electrónico y su masificación, se volvió muy popular promocionar productos por e-mail. Este tipo de marketing ha sido una de las estrategias más efectivas para atraer ventas online.
Hay muchas maneras de llevarlo a cabo: armar una lista de contactos interesados en los productos y enviar un correo masivo es una manera de hacerlo. Sin embargo, también podemos usar un programa de correo masivo que nos ayude a desarrollar nuestra estrategia eficazmente.
Muchos de los correos de email marketing terminan en la bandeja de spam, por lo que se ha dicho que esta estrategia ya no es tan efectiva, pero esto es solo consecuencia de una mala planificación.
Si las acciones que realices están basadas en una buena estrategia de email marketing, sin ninguna duda, tu campaña tendrá efecto y descubrirás el mailing como una gran herramienta para tu negocio.
A continuación, te presentamos 7 claves para el buen uso del email marketing en tu negocio:
1. Establece tus objetivos
Siempre es importante tener claros cuáles son los objetivos de la estrategia de email marketing de tu negocio. En ocasiones no tendrás tanto interés en aumentar las ventas (aunque esto siempre lo tendrás en mente), sino que lo que querrás será aumentar el tráfico de tu página para llegar a más usuarios.
No importa cuál sea, es importante tener claro el objetivo desde el principio para encaminar toda la campaña en esa dirección. Teniendo en cuenta esto, los contenidos de los envíos se enfocarán a que los destinatarios nos ayuden a cumplirlo.
2. Personaliza tu contenido
Puede parecer tedioso redactar varios correos para diferentes tipos de personas, es más fácil hacer un único correo que enviar a todos los suscriptores. Pero personalizando los correos obtendrás mejores resultados.
Resulta obvio decirlo, pero a un joven universitario normalmente no le interesarán los mismos productos que a una mujer ya jubilada. Enfocar el correo en función de su destinatario te dará un plus que puede acabar marcando el éxito o el fracaso de tu campaña.
Esto lo lograrás segmentando tu base de datos. Cuanto más trabajada esté tu lista de contactos, de mayor calidad será la segmentación que puedas realizar y, por tanto, mayor éxito podrás cosechar con tu campaña de mailing.
Puedes realizar la segmentación en base al sexo de los suscriptores, en base a su edad, a la zona geográfica en la que habitan… Las posibilidades son ilimitadas y dependen mucho del producto o los productos que les quieras ofrecer. ¡Échale imaginación!
3. Funnel de ventas
Si bien el email marketing es una manera de conseguir un lead que acerque a un potencial cliente a tu negocio, es importante tener listo el resto de etapas del funnel de ventas. Es importante tener definido el procedimiento a seguir cuando te contacte un posible cliente.
Si no estás preparado es muy posible que pierdas al cliente potencial y que todo el esfuerzo que has invertido en realizar tu campaña de email marketing de tu negocio sea en vano.
Recuerda que la experiencia del cliente debe ser la mejor desde el primer contacto. Que los clientes hablen bien de ti mejorará la imagen de tu negocio y atraerá a todavía más clientes. ¡Solo tienes que poner en marcha la maquinaria!
4. Una oferta que no podrá rechazar
Si tu deseo es hacer una campaña enfocada a aumentar las ventas, debes hacer envíos irresistibles para el destinatario. Un correo promocional demasiado sencillo puede perderse entre la oleada de mensajes que llegan a una bandeja de entrada.
Envía al cliente una propuesta única e irrepetible, una oferta tan especial y encantadora que no pueda dejar pasar. Esto no solo te permitirá cumplir tu objetivo, también logrará que el destinatario se interese por la marca y empieces a fidelizarlo. Recuerda que un cliente satisfecho siempre volverá más fuerte la imagen de tu negocio.
Debes tener en cuenta fechas importantes, como el Black Friday o Navidad, para hacer las promociones más atractivas. Durante estas fechas los destinatarios estarán más atentos a grandes ofertas y podrás dar un impulso importante a las ventas.
5. Evita el spam
Una de las pesadillas del email marketing para tu negocio es el spam. Si los correos de tu marca terminan en las bandejas de spam nadie verá tus correos y la imagen de tus productos se deteriorará mucho.
Es importante conocer cómo gestionar tu contenido para evitar caer en el correo no deseado. Pese a que los filtros antispam no logran diferenciar bien un correo spam, su funcionamiento puede perjudicar tu estrategia de email marketing.
Actualmente, existen muchas herramientas que nos permiten identificar si nuestros correos serán catalogados como correo basura por los filtros. Hacer uso de estas mejorará nuestros contenidos y la cantidad de gente que verá nuestros correos.
6. La Ley ante todo
En el momento en que el email marketing se popularizó el internet aún era muy novedoso. Muchos aun no entendían cómo funcionaba mientras que otros vieron una gran ventana de oportunidad para bombardear los correos electrónicos con publicidad.
Como resultado, las bandejas de entrada estaban saturadas de publicidad no solicitada. Algunos gobiernos, para evitar esto, han legislado para combatir contra este tipo de correos.
Por ejemplo, en España existe el artículo 21 de la Ley 34/2002, que prohíbe el correo comercial sin autorización previa del destinatario. El incumplimiento de esta ley puede acarrear multas de hasta 600.000 euros.
Por este motivo, es importante que cuentes con el visto bueno de los suscriptores de tu estrategia de email marketing antes de establecer el contacto. Además, es fundamental también que pueda darse de baja cuando guste, así que no olvides tampoco incorporar este botón a tus envíos.
7. Analiza tus resultados
La idea de una estrategia de email marketing de tu negocio debe ser perpetuarse en el tiempo e ir mejorándola poco a poco en función de los resultados obtenidos. El mailing es una herramienta más que útil, por lo que no hay razón para desecharla.
Es por eso que analizar los resultados se hace esencial para optimizar la campaña. Un exhaustivo análisis te dará una idea sobre los contenidos que mejor funcionan, los horarios más efectivos para enviar los correos y muchos otros datos para que te ayudarán a mejorar la estrategia.
De esta manera, paso a paso, lograrás contar con una estrategia de email marketing casi perfecta que te permitirá llegar al cliente de la manera más efectiva posible. Sigue estos consejos y el email marketing de tu negocio funcionará acercando nuevos clientes a tu marca.
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