Travel Expertise

En los últimos años la industria travel se ha asociado a términos como lujo, aventuras, relax y ha acuñado otros términos como weekender y experiencia gastronómica. 

Además la industria ha sufrido una revolución a la hora de planificar, preparar y reservar un viaje. Antes nos preparábamos para un viaje con mapas y guías, viajábamos con maletas de gran tamaño, íbamos a la agencia de viajes a hacer las reservas y nos  inspiraban las recomendaciones de vecinos, familiares y amigos. 

Hoy en día, utilizamos las webs de compradores de hospedajes, hacemos la reserva nosotros mismos y nos inspiramos con las recomendaciones de los influencers que seguimos en nuestras redes sociales. Además, el mercado se ha sabido adaptar a estos cambios, añadiendo clasificaciones claras, ofreciendo ofertas de última hora, descuentos, cancelaciones gratuitas, entre otras facilidades para los usuarios. 

Poniendo el foco en los programas de nuestra red, cabe destacar que la estacionalidad es muy importante, otoño e invierno son temporada baja mientras que primavera y verano son estaciones clave. 

Si bien es cierto que las promociones funcionan muy bien en la industria, en especial el Black Friday y que el usuario no hace la compra en el momento en el que realiza el viaje, por lo que los grandes paquetes promocionales de verano se adquieren en invierno. Esto debes tenerlo en cuenta a la hora de planificar tu estrategia de marketing y tus acciones promocionales. Además, en esta industria, es muy común pagar fees por acciones especiales de visibilidad. 

Atendiendo a la distribución por dispositivos, el 88% de las ventas se hacen desde desktop, el 8% en smartphones y el 3% desde tablet. Es muy significativo ya que a pesar de que en el resto de industrias aumentan el porcentaje desde smartphone a medida que aumenta el tamaño de la pantalla del dispositivo, en travel, al tratarse de cestas de importe elevado, los usuarios prefieren hacer la compra desde el ordenador. 

Para más información sobre la industria, descarga nuestro travel expertise realizado por nuestro Key account manager Alberto Garrote.