Zalando Privé parla del futuro dei grandi eventi del retail

E' questo il futuro degli eventi online secondo Craig Geeson, Affiliate Marketing Manager di Zalando Privé (conosciuto come Zalando lounge nel resto d'Europa).  Nella sua intervista, Craig ha posto anche l'attenzione sul doppio effetto che può avere un evento come il Black Friday per i brand che effettuano sconti e offerte tutto l'anno. 

Come viene percepito il Black Friday nel tuo mercato di riferimento? Che impatto ha avuto sul tuo business? 

In Germania, dove abbiamo il nostro HQ, il Black Friday continua a conquistare la popolazione (nel 2017 sono stati spesi circa 6,6 miliardi di euro), grazie in particolare al push dei grandi player del mercato, sempre attenti a questo tipo di occasioni. Credo di non essere il solo a pensare che un evento come il Black Friday non passa certo inosservato e ha sempre un impatto, positivo o negativo che sia. 

Cosa ne pensi dei grandi eventi internazionali del retail? Sono positivi per il tuo business o complicano solamente il lavoro?

Per un business come il nostro, profondamente basato sugli sconti, può diventare un momento negativo. Se i consumatori iniziano ad aspettarsi che i prodotti già scontati diventino ancora più convenienti, può sorgere un problema, specialmente con margini già risicati. D'altra parte, se si riuscirà a produrre abbastanza vendite/volume lordo, come fatto da Alibaba per il Singles' Day 2018, allora si che può diventare davvero un evento redditizio.

In che modo i publisher possono contribuire agli obiettivi di un merchant durante il Black Friday?

Generalmente i publisher sono uno dei primi punti di contatto per i consumatori, specialmente durante questo periodo. Pubblicizzare ripetutamente le offerte e le promozioni sul proprio sito è già un grande contributo per l'advertiser.

Come pensi che evolveranno il Black Friday e più in generale tutto il Cyber Weekend in futuro? Che direzione prenderanno?

Il ritmo di crescita delle vendite durante questi eventi ha dell'incredibile e questo non fa che convincere gli advertiser dell'importanza di questi momenti e spingerli a cercare nuove occasioni per replicare questo successo, ad esempio il Singles Day. Immagino che sempre più aziende inizieranno a seguire l'esempio di Amazon, creando il loro giorno di vendita esclusivo, dedicato solamente al loro marchio.

Che consiglio daresti ad un’azienda che quest’anno prende parte al Black Friday?

Non trascurare i clienti abituali per gli acquirenti di una giornata di vendite.

Domani seguite i nostri aggiornamenti in diretta. Pronti all' #AwinBlackFriday?