Czym jest influencer marketing i czy warto współpracować z blogerami?

Czym jest influencer marketing i kim są influencerzy?

Zastanawiasz się czym jest influencer marketing? Czy tego chcesz, czy nie, kampanie z influencerami zagościły na dobre w Twoim życiu. Twój feed w mediach społecznościowych pełen jest postów pokazujących, jak być zdrowszym, zarabiać więcej czy mieć lepszy związek. Otrzymujesz maile of influencerów, w których polecają produkty lub usługi, mające sprawić, że będziesz lepszą wersją siebie. Niektóre z tych postów będą strzałem w dziesiątkę, a Ty od razu pobiegniesz do sklepu, aby dokonać zakupu. Jeśli tak się wydarzy, to można powiedzieć, że stałeś się częścią tego fenomenu jakim są influencerzy i ich reklamy. 

Współpraca z blogerami i influencerami nie jest nowym zjawiskiem. Strategie tego typu opierają się na poleceniach, odniesieniach czy marketingu szeptanym (word-of-mouth advertising), który istnieje już od dawna. Reklama telewizyjna wykorzystywała te metody, zatrudniając celebrytów, którzy polecali produkty. Teraz, jednakże, przy wykorzystaniu influencer marketingu, bazujemy na jednostkach, które tworzą treści wzbudzające dyskusję oraz chęć zakupu. 

Chęć posiadania opiera się na tym, w jaki sposób odbiorcy postrzegają influencera. Najskuteczniejsze kampanie z influencerami opierają się na dobrej jakości kontencie, który dostarcza informacji i opisuje doświadczenia z danej dziedziny. Odbiorcy nie tylko doceniają kontent jako taki, ale otrzymują coś ponad to. Mogą to być porady, triki czy po prostu czysta rozrywka. 

Odbiorcy ufają i szanują obserwowanego influencera na podstawie swoich dotychczasowych doświadczeń. Na przykład influencer mówi o jakiejś książce, którą niedawno czytał i poleca ją swoim użytkownikom. Odbiorcy czytają tę książkę i także są nią zachwyceni. Albo influencer nagrywa materiał wideo z jakimś przepisem na danie, które jest łatwe do wykonania i do tego wszystkim smakuje. Gdy bloger publikuje kolejne nagranie, jego użytkownicy bez wahania pędzą do kuchni, aby znów powtórzyć przepis. 

Gdy influencer dzieli się nowym kontentem, w którym wspomina o jakichś markach czy produktach, jego użytkownicy z chęcią sięgają po polecane przedmioty. Niedawne badanie pokazało, że 61% kupujących bierze pod uwagę opinie influencerów, co pokazuje jak dużą siłę ma ta forma marketingu.

Czy influencer marketing jest korzystny?

Ciężko jest wyobrazić sobie dziś reklamowanie firmy bez influencerów. Lecz w czym tkwi sekret ich skuteczności? „Influencerzy to ludzie. Ludzie czy persony z marką i publicznością. To co sprawia, że są atrakcyjni dla reklamodawców, to ich zdolność do docierania do specyficznych grup odbiorców. Sposób, w jaki ten ekosystem dojrzewa, wygląda bardzo podobnie jak internet na samym początku” – mówi Mike Schmidt, założyciel Dovetale. 

Odpowiedź na pytanie „Czym jest Influencer Marketing i jak z niego korzystać?” jest prosta – wystarczy skupić się na influencerach jako kluczowy aspekt tego typu marketingu. Jak pokazuje powyższy cytat, influencerzy to osobowości online, najczęściej z dużą ilością obserwujących („followers”). Minęły już czasy anonimowych publikacji, telewizyjnych reklam z modelkami zamiast prawdziwych ludzi czy celebrytów, którym płaci się za promowanie produktów. To ostatnie wciąż jeszcze ma miejsce, ale na znaczeniu zyskuje współpraca z influencerami, którzy mają realny wpływ na opinie i gusta „zwykłych” ludzi. 

Rodzaje reklamy stale się zmieniają i w odpowiedzi na to pojawił się influencer marketing oraz współpraca z blogerami. Konsumenci spędzają więcej czasu na platformach społecznościowych i bardziej angażują się w treści osób, które traktują jak swoich znajomych. Influencer marketing to targetowanie osób ze swojego środowiska, mówienie w ich języku. Kupujący dzisiejszych czasów szukają najpierw rekomendacji innych użytkowników, a dopiero później zwracają się do firm.

Strategie influencer marketingu do prowadzenia korzystnych kampanii z influencerami

Uwierz w swoją markę

Internet stał się bardziej zatłoczonym rynkiem niż kiedykolwiek wcześniej, a znalezienie sposobu na reklamowanie firmy i wyróżnienie jej z tłumu ma kluczowe znaczenie w długoterminowym ujęciu. Z pomocą mogą przyjść afiliacje i kampanie z influencerami. Pozytywne przedstawienie marki przez szanowaną osobę pomaga zbudować marce zaufanie (brand trust), które sprawi, że użytkownicy nie tylko Cię dostrzegą, ale także zapamiętają Cię na dłużej. 

Jak pokazuje badanie przeprowadzone przez Nielsen, 92% konsumentów ufa mediom typu „earned” (pozyskanym), marketingowi szeptanemu (word of mouth) i rekomendacjom rodziny lub przyjaciół, w przeciwieństwie do tradycyjnych form reklamy. 

Twoja grupa docelowa

Aspektem, który sprawia, że influencer marketing jest tak atrakcyjny dla marek, jest jego zdolność do umieszczenia produktów tuż przed tym odbiorcą, który jest zainteresowany produktem. A dodatkowe przeprowadzenie analiz, jakiego influencera wybrać, dodatkowo zwiększa prawdopodobieństwo, że użytkownik dokona zakupu. 

Influencer marketing celuje nie tylko w odpowiednich odbiorców, ale także tak zwaną „warm audience”, czyli osoby, które już weszły w jakąś interakcję z Twoją marką. Prezentowanie Eskimosowi wiatraka do chłodzenia mieszkania może nie być najbardziej efektywną strategią, ale już przestawianie tego produktu osobom mieszkającym w mieście, w którym właśnie trwa fala upałów, może sprawić, że Twoje zyski się podwoją. Natomiast zbudowanie relacji z kluczową osobą w danym regionie może spowodować, że dotrze on do kolejnych tysięcy. 

Popraw swoje SEO

Mimo, że kampanie z influencerami są efektywnym samodzielnym kanałem sprzedażowym, to także skuteczna strategia marketingowa, która wspiera Twoje SEO i poprawia wyniki w rankingu wyszukiwarki. Im więcej influencerów mówi o Twoich produktach, tym bardziej rośnie świadomość Twojej marki. A to pozytywnie wpływa na SEO na wiele sposobów: 

• Dużo świeżego kontentu dotyczącego Twojej marki i Twojego produktu, zwiększającego widoczność, świadomość i zaangażowanie.
• Większe szanse na udostępnienie Twoich postów, linków i kontentu, w którym zawarte są linki do Twojego produktu. Jeśli nazwa Twojej firmy będzie częściej uwzględniana w mediach społecznościowych, Google będzie wyżej oceniał Twoją popularność i zamieszczał Cię wyżej w wynikach wyszukiwania, co jest kluczowe w optymalizacji SEO.

Przyspieszenie wzrostu

Zastanawiasz się, jak wypromować sklep internetowy lub swoje usługi przy pomocy współpracy z blogerami? Marketing nie jest tani i planowanie, monitoring oraz analiza jego wyników zajmuje dużo czasu i wysiłku. Pozyskiwanie nowych konsumentów to tylko połowa sukcesu, ponieważ równie trudne jest ich utrzymanie. Influencer marketing przynosi dwa razy więcej sprzedaży niż display, a retencja z tego kanału jest o 37% wyższa i wspierając to, influencer marketing nie tylko przynosi nowych klientów, ale także dba o to, aby pozostali.

Poziom rozwoju influencer marketingu znacznie wyprzedza inne formy marketingu. Testowy program uruchomiony przez Silk Almond Milk pokazał, że przynosi on nawet 11 razy więcej ROI niż bannery. Przeznaczenie części budżetu na influencer marketing przynosi stopę zwrotu, jakiej nie zaobserwujemy nigdzie indziej.

Spędzanie czasu w social mediach

Konsumenci się zmienili. Teraz chętniej przeszukują Facebooka czy Instagram niż lokalne gazety z ogłoszeniami. Zazwyczaj robią to na swoich telefonach. W związku z tym sposoby reklamy muszą iść z duchem czasu, w przeciwnym razie pozostaną w tyle, a popularność i wzrost współpracy z blogerami i influencerami pokazuje, w jaki sposób ta zmiana już się dokonuje. 

Eksponowanie marki poprzez platformy społecznościowe jest teraz kluczowym aspektem budowania marki, a influencer marketing w znacznym stopniu się do tego przyczynia. Odnotowano, że w 2017 roku na Instagramie marki opublikowały ponad 12,9 mln sponsorowanych postów, a od tego czasu liczba ta stale rośnie. Advertising Standards Agency wprowadza wskazówki dla influencerów i marek dotyczące widoczności reklam i płatnych partnerstw. Więcej informacji na ten temat możesz znaleźć tutaj.

Produkuj kontent

Treści już od dłuższego czasu uznawane są za najbardziej wartościową rzecz w internecie, ale teraz nie są one dostępne już tylko w formie pisemnej. Użytkownicy online uwielbiają świeży kontent i gorliwie czytają artykuły lub oglądają filmiki publikowane przez ich ulubionych blogerów. Influencerzy są bardzo dobrzy jeśli chodzi o produkowanie kontentu i jeśli piszą o Twojej marce, możesz później tę treść wykorzystać (oczywiście za ich zgodą). 

Kontent stwarza również okazję do repostowania, komentowania czy udostępniania, pomagając Twoim produktom i Twojej marce utrzymać się na fali znacznie dłużej niż w przypadku innego rodzaju reklamy. Influencerzy często także dostrzegają marki z innej perspektywy i dostarczają świeże, ciekawe treści.

Postaw na opłacalność

Jeśli masz dobre ROI, to koszt kampanii reklamowej nie musi być pierwszą rzeczą braną pod uwagę. Dobra wiadomość dotycząca influencer marketingu jest taka, że nie tylko ma on dobre ROI, ale także jest relatywnie niedrogą metodą w porównaniu do innych form reklamy. 

Średnio na każdą wydaną złotówkę przypada aż 6,5 PLN zwrotu. Porównaj to z PPC, gdzie na każde wydane 1,6 PLN przypada 3 PLN zwrotu. Dodatkowo warto zwrócić uwagę na to, że czas zaangażowania odbiorcy jest około 7 razy dłuższy w przypadku kontentu produkowanego przez influencerów. 

Faktyczny koszt influencer marketingu zależy od influencera, ponieważ niektórzy oczekują zapłaty, inni wolą barter (możesz dowiedzieć się więcej z naszego poradnika tutaj), a niektórzy nie oczekują niczego w zamian. PPC natomiast może wynieść nawet tysiące złotych miesięcznie za zarządzanie kampanią, a do tego należy doliczyć jeszcze koszty kliknięć. 

Wyniki netto

Wystarczy przyjrzeć się niektórym case studies, gdzie widać wyraźnie, że wynikiem netto influencer marketingu jest zwiększenie liczby sprzedaży, zarówno w internecie, jak i poza nim. Sieci afiliacyjne takie jak Awin i ShareASale mają doświadczenie w strategiach influencer marketingu i mogą doradzać marketerom w sprawie strategii najlepszego wykorzystania tej techniki.

Oczywiście istnieje wiele czynników, które składają się na ostateczny sukces, ale jasne jest nie tylko to, że influencer marketing pozostanie na rynku, ale także to, że marki, które jeszcze go nie wdrożyły, pozostaną w tyle. Przeanalizuj swoje obecne działania z opiekunem swojego programu w Awin i dowiedz się, czym jest influencer marketing i jak może pomóc w kontekście zwiększeniu konwersji.