Pomimo swojej istoty, wciąż jest to często pomijana rzecz, która jest omawiana tylko za kulisami. Dlatego też, postanowiliśmy rozpocząć serię artykułów dotyczących compliance, rzuczając światło na jego rolę i to, jaki jest jego wkład w rozwój kanału afiliacji, ukazując go jako taki, w który reklamodawcy mogą inwestować. W naszym pierwszym poście wyjaśniamy, jak compliance (zgodność) funkcjonuje w marketingu afiliacyjnym i dlaczego ma znaczenie.
Czym jest compliance?
Ujmując to w najprostszy sposób, nasz compliance team dba o etyczne działanie, zapewniając uczciwą przestrzeń, w której mogą działać wydawcy i reklamodawcy. Chroni to reklamodawców przed wypłacaniem prowizji wydawcom, jeśli sprzedaże pochodziły z niedozowolonych działań. Jednocześnie chroni wydawców przed nadpisywaniem ich ciasteczek przez działania innych wydawców, co prowadzi do utracenia przez tych pierwszych sprzedaży.
Dlaczego tego potrzebujemy?
Marketing afiliacyjny nie jest dla reklamodawców zwykłą opcją typu „plug and play”. Jest to kompleksowy kanał, zarządzanie którym zabiera czas i wymaga odpowiedniej inwestycji, cierpliwości i czasu.
Sprzedawcy chcą zoptymalizować swoje kampanie, aby były jak najbardziej różnorodne i wyszukane, pracując z szerokim spektrum wydawców począwszy od kodów rabatowych, kontentu, stron typu cashback i porównywarek. Biorąc pod uwagę wszystkie typy promocji, które działają w oparciu o model CPA, może to stanowić wyzwanie. Przy rosnącej globalizacji ekonomii, programy nie są ograniczone już tylko do jednego rynku, sprzedawcy działają coraz szerzej co dodaje im złożoności.
Dlatego też, jest niemożliwe aby osoba zarządzająca programem afiliacyjnym, w którym jest rozbudowana baza wydawców, była w stanie sprawdzać w jaki sposób każdy z nich przedstawia daną markę, co jest naturalną konsekwencją współpracy z wieloma partnerami. Dlatego też dbanie o zgodność w sieci jest niezbędną funkcją dla reklamodawców, którzy chcą zadbać o bezpieczeństwo swoich programów.
Compliance w sieci Awin
Inwestując w Compliance team siedmiocyfrową sumę i zapewniając odpowiednie narzędzia, Awin pozostaje w czołówce sieci afiliacyjnych. Zarządzany przez globalnego dyrektora do spraw compliance, z lokalnymi reprezentatami na kluczowych rynkach, zespół compliance ściśle współpracuje z wieloma departamentami, aby dbać o zgodność na trzech płaszczyznach: dołączenie do sieci, dołączenie do programu i trwajace działania promocyjne.
Pierwszą warstwą ochrony jest proces aplikacyjny, gdzie setki globalnych zgłoszeń w naszej sieci są indywidualnie procesowane, przy czym sprawdzane są dziesiątki parametrów. Nasi specjaliści do spraw zgodności mają wsparcie systemów, które automatyzują te procesy. Wykorzystują jednocześnie swoją wiedzę do identyfikacji wzorców działań niezgodnych z zasadami.
Są również pierwszym kontaktem w przypadku zapytań od nowo zarejestrowanych wydawców, którzy mają legalne żródła ruchu, zapewniając im dostęp do najświeższych informacji. Taka kombinacja sprawia, że rejestracja jest efektywnym samoregulującym się procesem, dzięki któremu jesteśmy w stanie zapewnić odpowiednią jakość świadczonych usług.
W cyklu życia wydawcy realizowane są dodatkowe kontrole kluczowych wskaźników, które świadczą o niedozwolonych działaniach. Każda z nich ułatwia analizę i identyfikację działalności wydawcy.
Wszystkie procedury i procesy jakie mamy, służą temu aby rozwiązywać pojawiające się zapytania i zapewnić wysoki standard, transparentność i jakość.
W naszym kolejnym poście zajmiemy się różnymi rodzajami monitorowanych przez nas działań i niektórymi z procesów, jakimi dysponujemy.
W ostatniej edycji Raportu Awin, oszacowaliśmy wartość kanału afiliacyjnego na 12 bilionów Euro. Tym samym pokazaliśmy, że compliance jest niezbędne aby zadbać o etyczne środowisko dla działalnośći reklamodawców i wydawców.
Wszystkie informacje związane z compliance w Awin dostępne są tutaj: https://www.awin.com/compliance.
