Od momentu dołączenia do Awin w styczniu 2019 roku strategia Admiral znacząco ewoluowała. Początkowo głównym celem było uruchomienie udanego programu partnerskiego poprzez zidentyfikowanie podmiotów z najlepszymi wynikami oraz osiąganie miesięcznych celów sprzedażowych w miarę rozwoju programu. Pod koniec 2019 r. Admiral był w doskonałej pozycji, aby zdywersyfikować swoją ofertę wydawców, współpracując z nowymi typami afiliacji spoza początkowej grupy partnerstw. To właśnie wtedy Admiral i Awin zaczęły myśleć bardziej strategicznie o tym, jak najlepiej współpracować z bardziej zróżnicowaną gamą wydawców, zmniejszając zależność od wydawców typu cashback, jednocześnie stymulując wzrost i innowacje w całym programie.
W 2020 roku nowa strategia Admiral osiągnęła ogromne sukcesy w kanale, stawiając ją na czele ich segmentu rynku w sektorze finansowym.
Cele
- Dywersyfikacja bazy wydawców programu i zmniejszenie zależności od cashbacku o 10% w 2020 roku
- Rozpoczęcie współpracy z partnerem technologicznym Awin celem zwiększenia wzrostu kanału o 15% poprzez zmniejszenie liczby porzuconych koszyków w 2020 roku
- Optymalizacja aktualnych działań wydawców w celu zwiększenia wyników sprzedaży o 10% rok do roku w 2020
Podejście
- Admiral i Awin pracowali strategicznie nad wprowadzeniem innowacji w przestrzeni afiliacyjnej. Wspólnie przeprowadzili badania wydajności wydawców zarówno w swojej branży, jak i poza nią, aby zidentyfikować nowych wydawców, którzy oferowali możliwość dalszego rozwoju i dywersyfikacji.
- Mając do dyspozycji wielu uznanych partnerów technologicznych specjalizujących się w retargetingu, Admiral i Awin zorganizowały dzień prezentacji, który formułą przypominał program telewizyjny „Dragons' Den. Jak zostać milionerem". Dzień prezentacji miał za zadanie wyłonić partnera, który najbardziej odpowiada ich potrzebom, a każdy z partnerów technologicznych został poproszony o dokładne przeanalizowanie i uzasadnienie, dlaczego powinien zostać partnerem Admiral i w jaki sposób przyczyni się do sukcesu partnerstwa.
- Admiral i Awin obrały taktyczne podejście do działalności cashback, testując model podziału przychodów zarówno z Topcashback, jak i Quidco, umożliwiając zwiększenie ekspozycji przy zachowaniu efektywności kosztów, szczególnie w przypadku produktów motoryzacyjnych Admiral. Podejście to z powodzeniem zwiększyło obecność marki Admiral na dwóch najlepszych stronach wydawców programu.
- W 2019 roku Admiral przeprowadził również intensywne kampanie voucherowe, wykorzystanie których było kolejną ważną częścią ich strategii. Skupili się oni na zwiększeniu swojej oferty voucherów u wszystkich partnerów voucherowych, aby tym samym stymulować optymalizację i wzrost. Przykładem tego było promowanie kart podarunkowych Sainsbury's za pośrednictwem kart rabatowych Blue Light Card w szczytowym okresie pandemii, aby wykorzystać zapotrzebowanie klientów na niezbędne artykuły spożywcze podczas ogólnokrajowego lockdownu.
Wyniki
- Dywersyfikacja programu wzrosła o 100%; wyniki cashback wzrosły rok do roku, ale zależność Admiral zmniejszyła się z 86% do 72%. Całkowita sprzedaż kodów voucherów wzrosła o +80% r/r, sprzedaż lojalnościowa o +52% r/r, a treści redakcyjne o +262% r/r.
- Trzej partnerzy technologiczni, którzy rozpoczęli współpracę z Admiral, zwiększyli wielkość sprzedaży w ujęciu kwartał do kwartału o 47% i odpowiadali za 15% udziału w programie w trzecim kwartale 2020 roku.
- Całkowita sprzedaż wzrosła w 2020 roku o +56% rok do roku dzięki optymalizacji partnerów kart podarunkowych, takich jak Blue Light Card i MSE, których wpływ na wzrost sprzedaży wyniósł odpowiednio 593% i 323% rok do roku.
„W 2020 roku odnieśliśmy ogromny sukces dzięki strategii dywersyfikacji partnerów. Posiadanie szerokiej gamy partnerów pozwoliło kanałowi lepiej przetrwać trudny czas pandemii COVID-19, a długoterminowe skutki udowodniły firmie, jak duże znaczenie w dążeniu do sukcesu ma posiadanie szerokiej i zróżnicowanej grupy partnerów. Z niecierpliwością czekamy na rozwój niektórych z tych partnerstw w przyszłości".
Lois Evans, menedżer ds. pozyskiwania partnerów w Admiral
