Awin Thoughts: Diversidade na indústria de afiliados

Essa combinação de fatores tem gerado um dos maiores desenvolvimentos no marketing de afiliação em 2019, a determinação de abordar o tema da diversidade dentro do canal.

Graças, em grande parte, à equipe da Turn the Talk, que deu início a uma abordagem para ampliar a aparência das vozes que ouvimos em conferências e eventos (leia o que Rob escreveu aqui), estamos começando a ver indivíduos se tornando mais animados para impulsionar iniciativas em seus próprios negócios.

Como é que contextualizamos tanto os problemas como as soluções? Estou no painel consultivo do PILive deste ano e selecionamos recentemente uma série de sessões de oradores que os participantes provavelmente verão aprovadas no evento em outubro. O organizador Matt Wood está comprometido em garantir que mais vozes diversas sejam ouvidas, mas afirmou o desafio comum que a maioria dos coordenadores de eventos enfrenta ao pedir à indústria que envie suas ideias de apresentação: os palestrantes vêm predominantemente de uma população semelhante (vou dar uma pista, é branco e masculino).

As opiniões continuam firmes em muitos quadrantes de que ninguém quer ver alguém presente por causa de um gesto simbólico, mas esta é uma resposta errada e estreita ao tema muito mais amplo. Também é condescendente para aqueles que não se enquadram nessa demografia e são selecionados; é desmoralizador pensar que só se está no palco porque se inventaram os números.

Isso também não é uma questão de gênero ou raça. Talvez possamos fazer uma analogia de marketing de afiliação (reconhecidamente experimental). Ao nos concentrarmos na pessoa que se apresenta no palco, o passo final do processo, ignoramos todos os outros fatores que contribuíram para criar esse resultado. Cabe a todos nós que temos a capacidade e o poder de fazê-lo, colocar em prática mudanças estruturais no estágio inicial de nossas organizações que têm uma influência significativa sobre o pool de talentos que podemos explorar.

Vamos pegar a primeira fase desse processo: o recrutamento para o negócio. A Dra. Pragya Agarwal tem escrito extensivamente sobre o viés inconsciente dentro da forma como as empresas contratam funcionários e ela aponta para uma variedade de fatores contribuintes que mostram que recrutamos para formar ou dentro de uma determinada imagem. Em um artigo onde ela oferece conselhos sobre como minimizar o impacto de nosso preconceito ao recrutar, ela afirma: “A pesquisa mostro que grupos minoritários e setores marginalizados da sociedade estão em desvantagem quando a contratação é feita com base no “melhor ajuste” à cultura da empresa. Isto resulta no recrutamento do mesmo tipo de pessoas e constitui um enorme revés na criação de um local de trabalho verdadeiramente diversificado e inclusivo”.

Em outras palavras, se você (conscientemente ou não) não está contratando a partir da mais ampla reserva de talentos, isso acaba se manifestando em uma variedade de resultados, principalmente as pessoas com quem você conta para apresentar em nome de seu negócio em conferências.

A Awin iniciou uma jornada de desmontagem e reconstrução de estruturas organizacionais que garantem que atraímos a mais ampla gama de talentos. Um elemento é criar uma abordagem mais solidária e inclusiva para falar em público. Isso não se limita apenas à apresentação na frente de centenas de pessoas, é muito mais amplo do que isso. Inclui confiança para lidar com conversas difíceis com os clientes, capacitando as pessoas a organizar reuniões importantes, oferecendo orientação e mentoria em todo o negócio.

Em uma nota prática, estamos considerando a criação de uma sociedade de debate, fizemos uma pesquisa com nossos funcionários para ver que apoio e recursos eles precisam para construir conjuntos de habilidades de falar em público ao lado de todos os painéis masculinos e apoiar o evento inaugural Turn the Talk, no próximo mês. Tudo está a postos.  

O canal de afiliados tem a sorte de contar com muitas empresas que oferecem recursos e oportunidades para apoiar iniciativas progressistas. Parece que agora estamos superando os complicados primeiros obstáculos. Vamos trabalhar coletivamente para definir o que queremos que nossa indústria se pareça no futuro e garantir que o marketing de afiliação permaneça um lugar atraente para cada pessoa capaz de florescer.