7 misstag du bör undvika vid affiliatemarknadsföring 2020

Nu när lugnet lagt sig och du äntligen har vant dig vid att datumet slutar med "2020" är det hög tid att ta en titt på din digitala strategi och, som en del av den, din strategi för affiliatemarknadsföring under det kommande året.

Driver du redan ett affiliateprogram men når inte de resultat du önskar? Eller står du i startgroparna för ett nytt? Då kan det vara värt att titta lite extra på ett par områden för att undvika att göra några av de vanligaste misstagen vid affiliatemarknadsföring.

1. Din webbplats

Dina affiliates är antagligen digitala människor. Innan de bestämmer sig för att börja samarbeta med dig kommer de att bege sig direkt till din webbplats för skapa sig en bild av ditt varumärke och dina produkter. Din webbplats spelar en central roll i hur potentiella publicister, samarbetspartners och kunder uppfattar dig, se därför till att din webbplats representerar dig på ett bra sätt.

När du är på jakt efter nya publicister försäkrar du dig först om att värderingarna som är förknippade med deras varumärken överensstämmer med dina egna. På samma sätt vill publicister vara säkra på att de inte smutsar ner sitt eget varumärke genom att bli sammankopplade med ditt eftersom din verksamhet är en virtuell förlängning av deras.

Vissa viktiga delar av din hemsida kan behöva struktureras upp eller åtminstone ta en en ordentlig titt på, för de påverkar inte bara dina potentiella affiliates  utan även hur dina potentiella kunder ser din webbplats.

Dålig design

Som företagsägare kan det vara svårt att ta en lång, ordentlig och framför allt en objektiv titt på hur företagets webbplats är utformad. Du har förmodligen investerat mycket resurser i att skapa någonting som du tycker passar ditt företags varumärke. Vi förstår att ni lade mycket arbete och stora ansträngningar på webbplatsen men den kanske inte gör sitt jobb fullt ut när det gäller din digitala strategi och ditt affiliateprogram.

Du bör framför allt fokusera på användarupplevelsen, eller webbplatsens UX, som det också kallas. Studier visar att alltför komplicerad layout, för många animerade eller "avancerade" element på sidan och för många olika färger snabbt kan skrämma bort besökare.

Du vill dessutom att dina potentiella kunder ska kunna få svar på sina frågor om dig eller dina produkter med så få klick som möjligt. Det är år 2020 och kundernas tålamod är kort. Om inte du besvarar deras frågor på ett enkelt sätt så kommer en av dina konkurrenter sannolikt att göra det. Försök sätta dig in i kundens situation och fundera på vilken information du kan ge dem, på ett så enkelt sätt som möjligt, så att de ska kunna förstå ditt varumärke.

"404 – Sidan kunde inte hittas"

Detta kallas för döda länkar och varken Google eller dina kunder tycker om dem. Du bör sträva efter att inte ha några döda länkar över huvud taget på din webbplats. Den här typen av fel är riktigt frustrerande både för potentiella affiliates och kunder så dessa bör åtgärdas så fort som möjligt. Det kan innebära att du behöver be din webbutvecklare eller interna experter att omdirigera de specifika sidorna. Om bakåtlänkar finns till någon utav sidorna bör du antingen höra av dig till dem som har skapat dem och be dem att länka till en annan sida eller se till att länkarna omdirigeras.

Sidans inläsningshastighet

Det här är en av de vanligaste orsakerna till att kunder lämnar webbplatser. Även om gränsen ligger på två sekunder så har Google uppgett att man siktar på en halv sekunds inläsningstid. De menar att det är en av faktorerna som bestämmer hur webbplatser rankans bland deras sökresultat. Om sökmotoroptimering är viktigt för dig (och du bör alltid fundera på sätt att förbättra detta) så bör inläsningshastigheten stå högst upp på listan.

Men hur får du reda på hur du ligger till? Även om det finns många verktyg som hjälper dig att testa inläsningshastigheten så tycker vi på Awin att det är bäst att gå direkt till källan och använda Googles PageSpeed-verktyg. Fler bra sätt att förbättra hastigheten är att komprimera eller minska storleken på bilderna på webbplatsen, använda så få animeringar, insticksprogram och komplicerade designelement som möjligt och att optimera webbplatsens kod.

Google Adsense och annan annonsering

Använder du dig av digital annonsering för att tjäna lite extra pengar på din webbplats? Detta kan tyvärr vara boven till att skrämma bort publicister. Förutom extra visuellt stök som drar fokus från allt annat på webbplatsen så kan det göra att folk får fel intryck av ditt varumärke.

Du har säkert sett att en del stora e-handelswebbplatser använder den här typen av annonser, och det är en stor intäktskälla för dem, men om du har en mindre webbplats så kan den här metoden göra det svårare att hitta publicister eftersom det finns en risk att du visar annonser från företag som de inte vill samarbeta med.

Konverterar den?

Om din webbplats inte konverterar åt dig är risken stor att den inte konverterar åt dina publicister heller, oavsett hur fantastiska de är.

För att ta reda på varför din konverteringsgrad är låg bör du ta en titt på analysverktygen och utvärdera mätningarna. Kan du se varför besökare lämnar sidan innan de gör ett köp? Detta centralt om du driver en webbutik. Om du inte ser ett mönster bör du ställa dig några ärliga, objektiva frågor om hur det kan komma sig och vad du kan göra för att åtgärda det.

2. Affiliatevillkoren

Det är viktigt för din verksamhet och din kampanj att du har ett detaljerat och lättförståeligt avtal med nya publicister. Potentiella publicister kanske inte alltid godkänner alla villkoren och de kan försöka förhandla fram ett avtal som passar dem bättre men det är ändå viktigt att du sätter tydliga gränser från början.

När du skapar ditt program bör du fundera på följande:

• Användarvillkor för varumärken
• Provision och belöningar
• Budbegränsningar för betalda sökresultat
• Plagiat för innehåll
• Rabattkuponger

Om ditt affiliateprogram saknar ett starkt och tydligt avtal kan det uppstå missförstånd hos både publicister och annonsörer. Det kan leda till ett beteende som skulle kunna skada ditt varumärke. De här avtalen skyddar båda sidorna från missförstånd eller dåligt uppförande.

3. Inget är viktigare än innehållet

Content is key. Det här påståendet dyker upp titt som tätt när folk pratar om digital marknadsföring för företag. Och det är helt enkelt för att det stämmer. Du som annonsör kan inte sluta bry dig bara för att du har värvat en publicist till ditt affiliateprogram. För att programmet verkligen ska lyckas bör du försöka förse dina samarbetspartners med så mycket reklammaterial av hög kvalitet som möjligt. Det kommer inte bara att hjälpa dem att marknadsföra ditt varumärke på ett bra sätt utan också hjälpa dem att driva på försäljningar med hjälp av relevant information. Detta kan bland annat vara:

• Smakprov på text och innehåll
• Bilder av hög kvalitet
• Video, både med och utan ljud
• Textlänkar
• Banderoller av olika storlekar
• Kupongkoder (Awin kan spåra dessa)

4. Lyssna på dina affiliates

Lyssna på dina samarbetspartners. De är experter på sina områden och det är viktigt att du respekterar deras kunskap och deras färdigheter, för det är trots allt därför som du har valt att arbeta med dem. Även om det ibland krävs att du vägleder dem så är det viktigt att ni sätter gränser för att hitta en bra balans. De kan välja och vraka bland affiliateprogram så glöm inte bort att ge dem belöningar och uppmuntran, för ni arbetar trots allt mot ett gemensamt mål. Det kan vara bra att prata med dina samarbetspartners för att försöka förstå hur de arbetar bäst.

5. Kommunicera

Lär känna dina affiliates, precis som du skulle göra med vilken annan samarbetspartner som helst som hjälper ditt företag att tjäna pengar.

Det kan vara nyttigt för båda partnerna om ni tar kontakt då och då och delar information som den andra parten kan ha nytta av. Ännu bättre är det om du lägger till en personlig touch som visar att du uppskattar hur hårt de arbetar bakom kulisserna. Det är också viktigt att inte ligga på dem för mycket om du inte får några svar. Vissa människor fungerar helt enkelt inte på det sättet, men det betyder inte att ni inte kan föra en dialog om hur ni ska kunna samarbeta så effektivt som möjligt.

Försök att besvara eventuella frågor så fort som möjligt eftersom det visar att du bryr dig om dina affiliates och deras verksamhet. Det är alltid bra att visa att du gör det lilla extra för dem när tillfälle ges.

Om du tidigt berättar för dina publicister om viktiga beslut som fattas inom företaget så visar det att du är lojal mot dem och att du tänker på dem inom ramen för din övergripande strategi. Om du har spännande nyheter om en ny produkt eller tjänst eller har valt att sluta sälja en produkt så är det bra att berätta det så att de kan ändra sina egna strategier.

Vissa affiliates kanske inte uppfyller dina nyckeltal, inte för att de inte har möjlighet att lyckas utan eftersom de mäter framgångar på ett annat sätt. Om du bara arbetar med de publicister som genererar absolut störst försäljning isolerar du de som, med lite hjälp, skulle kunna utföra stordåd. Hör av dig och försök förstå var problemen uppstår. Om en affiliate har blivit inaktiv kan du kontakta dem för att förstå varför istället för att avsluta kontraktet direkt. Alla bra relationer bygger på en huvudprincip: Kommunikation är allt.

6. Välj en realistisk provision för dina publicister

Provisionen är den främsta drivkraften i ett affiliateprogram, även för de publicister som känner starkt för ditt varumärke. De är trots allt inte varumärkesambassadörer som arbetar gratis. En lämplig provisionsgrad motiverar affiliates att driva på försäljning för din verksamhet. Undvik att sätta upp orealistiska leveransdatum som ligger alltför nära i framtiden, dröja med utbetalningar, sänka provisionen i onödan eller att strunta i att betala ut provision eller göra transaktioner utan giltiga skäl.

Allra helst vill du att de ska förstå var längs försäljningsresan som de kan ge ett mervärde eftersom det kanske inte är vid det sista klicket. En innehållsbaserad utgivare, till exempel, kanske inte får det sista klicket eftersom de bara dyker upp tidigt under kundens köpresa, så det kan vara bra att betala dem provision på försäljning som de har bidragit till. Awin erbjuder flexibla provisionsalternativ för att belöna utgivare som skapar inflytande längre upp i tratten, till exempel kostnad per klick, assistans eller exponering.

7. Hantering och övervakning av programmet

Ett av de vanligaste misstagen är benägenheten att upprätta ett affiliateprogram och sedan lämna det utan uppsikt. Även om det är upp till dig som annonsör att öppna kontrollpanelen och ta en titt på siffrorna så blir programmet flexiblare ju oftare du gör det. Det gör att du kan göra förändringar om det skulle behövas genom att antingen ändra din strategi eller att ta bort eventuella publicister som inte genererar något värde.

Automatiserade meddelanden för att godkänna eller avslå partneransökningar är knappast ett bra sätt att påbörja ett samarbete. Som vi nämnde ovan så leder en personlig touch ofta till mer tillit. Det gör också att du kan förstå vilka publicisterna som marknadsför din produkt eller tjänst faktiskt är. Låt affiliates ansöka om att gå med i programmet igen efter en viss tid eftersom de kan förändras och utvecklas på ett sätt som på sikt skulle kunna gynna din verksamhet.

Det är ingen dum idé att hålla ett öga på hur publicister tolkar och använder ditt innehåll för att se till att det ligger i linje med ditt varumärke och dina värderingar. Även om viljan finns där så är det inte alltid det fungerar.

Då och då kan det hända att du och publicisten inte lyckas komma överens. Om ni har diskuterat detta så är det viktigt att skriva ner vad som har sagts. Om det har skett allvarliga brott mot villkoren för ditt affiliateprogram och du har samlat in bevis så kan du hålla inne med betalningar. Det finns många fördelar med att använda ett affiliatenätverk som Awin eftersom vår Publisher Services-avdelning kan hjälpa dig att lösa den här typen av situationer.

Låt affiliateprogrammet göra jobbet åt dig

Alla affiliateprogram är unika och bör behandlas därefter. Om du använder en plattform som Awin, där du kan se data i realtid, har du möjlighet att göra ändringar när det behövs. Om ett program inte fungerar som du hade hoppats kan du ta gott om tid på dig att gå igenom punkterna ovan och bestämma vilka förändringar som skulle ha störst effekt på ditt program och din verksamhet.