Vad är jämförelseshopping?

Hundratals faktorer spelar in vid varje köp som görs, men även om du har den bästa marknadsföringen och erbjuder den bästa produkten är det lätt att en konkurrent spurtar om dig på upploppet. Även om konsumentbeteenden förändrats på sista tiden genom att t.ex. värdera autenticitet och etik är priset alltid en viktig faktor i beslutsfattandet. Därför är jämförelseshopping ett så kraftfullt verktyg.

Vad är syftet med jämförelseshopping?

Jämförelseshopping är när konsumenter jämför priset på en produkt eller tjänst från olika leverantörer och återförsäljare innan de gör sitt köp. På så sätt kan kunden shoppa runt tills hen hittat vad hen tycker är det bästa erbjudandet.

Men allt handlar inte om priset. Det finns andra sätt att lägga till värde i ett köp, t.ex. fri frakt, ett lojalitetsprogram eller att helt enkelt positionera sig som en trovärdig leverantör. Jämförelseshopping omfattar allt detta och förser dina potentiella kunder med allt de behöver veta för att få bäst valuta för pengarna.

Kort sagt kan jämförelse vara skillnaden mellan en lyckad försäljning och en kund som väljer att gå någon annanstans, vilket kan hända även med lojala kunder om du inte håller dig konkurrenskraftig. I dag kommer all jämförelse med en brasklapp – den måste leverera sett till den tid och kraft som kunden lägger ned. I dessa ekonomiskt tuffa tider har det visat sig att kunder ofta stannar kvar hos varumärken de känner sig bekväma med och att de inte går över till ett annat om skillnaden i värde inte verkar värd mödan. Så det är viktigt att hålla ett öga på vad konkurrenterna gör om du vill bygga en bra och bestående relation till dina kunder.

Hur viktigt är jämförelseshopping?

I dagens digitala klimat har jämförelseshopping visat sig vara viktigare än någonsin.  Prisjämförelser visas ofta så fort en användare skriver in ett produktnamn i en sökmotor. Och när algoritmen förstått vad användaren letar efter får hen upp lockande erbjudanden i t.ex. annonser i sitt e-postprogram, på affiliate-webbplatser och i sociala medier.

Googles roll i jämförelseshopping och annonsering, och framför allt nyheterna som omgärdar den, visar precis hur viktigt det är. Internet är ett köpcenter, och Googles startsida är platsen där kunderna fönstershoppar. Det är anledningen till att så många varumärken försöker rankas högt (då över 90 % av alla klick sker på första sidan med sökresultat).

Eftersom det blivit så enkelt för en konsument att exponeras för alla dessa köpmöjligheter har det blivit något de förväntar sig, alltså en sökning som ger dem pålitliga och värdefulla resultat. Med varje ny sökterm finns Google och tjänster för jämförelseshopping där för att berätta för kunderna vad de skulle kunna köpa och från vem. Därför är det viktigt att få ditt varumärke att rankas så högt som möjligt, både så att folk får upp ögonen för dem och för att öka försäljningen.

Är jämförelseannonsering samma sak som jämförelseshopping?

Jämförelseannonsering liknar jämförelseshopping på så sätt att båda har som mål att leda kunden till det bästa erbjudandet. Jämförelseshopping är när kunder självmant söker efter information om olika återförsäljare när de ska köpa någonting. Jämförelseannonsering är vad som händer när användare skriver in en sökterm och trycker på retur, med syftet att hjälpa dem göra det bästa valet med skräddarsydda annonser som ”följer efter” dem på webben.

Det går att dra nytta av jämförelseannonsering på flera sätt. Ett av de vanligaste är med hjälp av affiliatemarknadsföring, där publicister skapar innehåll (t.ex. bloggartiklar) kring produkter som prisjämförs. De sker ofta i form av listartiklar som t.ex. ”De 10 bästa PC-datorerna” eller direktjämförelser som ”Designermaskara jämfört med Apotekets”. Denna sorts innehåll är mycket användbart för potentiella köpare, även de som inte planerar ett köp på en gång utan kanske går tillbaka senare med hjälp av informationen (och affiliatelänkarna) i artikeln när de är redo att slå till. Om dessa artiklar omges av rätt typ av varumärkesannonsering ger de både värdefull information och ett naturligt nästa klick till potentiella kunder.

Dessa artiklar har även ett värde i sig själva, förutsatt att de är välskrivna, eftersom mer respons och visningar ger en bättre placering i Googles sökranking. Vilket även betyder bättre exponering för varumärkena som omnämns.

Jämförelseshoppingtjänster (CSS)

Ett annat sätt att bedriva jämförelseannonsering är med hjälp av jämförelseshoppingtjänster, förkortat CSS. CSS samlar in information från webbsidor om produkter och tjänster och delar den sedan med användare. Det är så Google Shopping fungerar: när du skriver in en sökterm hämtar Google in information från passande återförsäljare och visar shoppingresultaten för dig högst upp på sidan. Men Google Shopping är inte den enda CSS-tjänsten, och den ovannämnda moment-22-situationen med den första sökresultatsidan behöver inte längre vara ett problem, då alla har samma chans att få sina resultat visade.

Vad detta betyder för annonsörer är att det finns utmärkta affiliatemöjligheter med CSS för att nå den ack så viktiga förstasidan. Awin arbetar med ett brett urval CSS-partner som kan stödja varumärkesannonsering genom Google Shopping-plattformen. Dessa inkluderar NMPi, RedBrain, Kelkoo, Dooshop, Pro-position, Shopforward, Lyst och Kiesproduct. Alla har kapacitet att hjälpa varumärken rankas högre med olika söktermer och optimera produktflödena.

Skapa innehåll för jämförelseshopping

Att prata illa om sina konkurrenter är varken att rekommendera eller vad kunderna förväntar sig av en professionell aktör på marknaden. I stället kan du dela med dig av dina insikter med generella, välinformerade jämförelser mellan dina egna produkter och tjänster.

Du har säkert redan sett detta i jämförelsetabeller för t.ex. prenumerationstjänster eller för telefontillverkare som erbjuder olika modeller med olika specifikationer. Denna sorts innehåll är vad varumärken är bäst lämpade att skapa eftersom de har detaljerad kunskap om produkten. De kan även skapa praktiskt innehåll för hela sitt produktsortiment som kunderna inte kan få någon annanstans (förutom av influencers som fått hela uppsättningar produkter skickade till sig). Vikten av detta belyses inom t.ex. skönhetsbranschen där varumärken lägger upp videor om vad deras produkter har för effekt på huden. Framför allt under pandemin (och till stor grad fortsättningsvis) är detta kunskap som kunderna inte får ens via produkthyllorna i fysiska butiker.

Denna metod kan utan problem användas av annonsörer online genom produktflöden. Med hjälp av Awin kan du ladda upp produktflöden på vår plattform och vara säker på att de uppdateras regelbundet så att affiliates lätt kan skapa jämförelsetabeller samt att dina flöden visas i Google Shopping (om du väljer att jobba med den sortens partner i ditt affiliateprogram.

Hur påverkar recensioner jämförelseshopping?

Även i interneteran har personliga rekommendationer som sprids från kund till kund en viktig roll att spela. Fast med tangentbord framför sig. Rekommendationer från vänner och grannar är såklart fortfarande viktiga, men det som verkligen kan göra skillnad är positiv feedback från recensioner online. Detta innebär att jämförelseshopping är viktigt i varje steg i marknadsföringsprocessen. Är kvaliteten på din produkt tillräckligt hög för att vara förtjänt av en femstjärnig recension? Är den tillräckligt prisvärd för att kunder i stället inte väljer ett trestjärnigt men billigare alternativ? Erbjuder du fri frakt? Främjar din kundtjänst kunder som väljer dig framför konkurrenterna? Alla dessa faktorer spelar in när en användare sätter sig ned för att skriva en recension, om hen ens tar sig tid att göra det.

Recensioner är även en hörnsten inom affiliatemarknadsföring. Oavsett om de kommer från en influencer som fått betalt, en länk till ett populärt blogginlägg eller som kompensation i utbyte mot en kostnadsfri produkt som i Amazon Vine-programmet är åsikter från människor fortsatt lika viktiga. Om du väljer att ta kontakt med publicister för ett marknadsföringssamarbete med detta i åtanke kan det vara bra att veta att inte alla recensioner är lika mycket värda. Välskrivna, kvalitativa recensioner väger alltid tyngst för potentiella köpare.

Hur ser en bra recension ut?

Det finns massor av praktiska tips du bör följa när du ber om en recension eller skriver en själv. Om du inte följer dessa grundprinciper kan det resultera i en recension som varken gynnar dig eller dina potentiella kunder.

• Beskriv produkten eller tjänsten på ett relaterbart sätt – En recension som under ytan bara är en säljpitch känns genast igen. Riktiga användare vill ha autentiska recensioner om verkliga användares erfarenhet av produkten.
  
  
• Låt dina kunskaper skina – Alla kan såklart inte vara experter på varje produkt de köper, men vi kan alla relatera köpet till någonting för att bedöma om det var ett bra eller dåligt köp. Om du visar att du är en kunnig och trovärdig källa kommer folk att lyssna. Om produkten till exempel är en stekpanna där inget fastnar kan du jämföra med andra produkter samt ge exempel på när effekten är som mest användbar. Om du även visar prov på kunskap om produktens material, t.ex. aluminium jämfört med järn, ger det extra trovärdighet.
  
  
• Visa att du verkligen har erfarenhet av produkten – Ordets makt är stor, men man brukar ju säga att en bild är värd mer än tusen ord. Foton och videor på produkten under användning bevisar att du är en riktig köpare och visar produkten i sin naturliga miljö och belyser aspekter som kanske inte är synliga i en studiomiljö med perfekt tagna marknadsföringsbilder.
  
  
• Tillhandahåll siffror – Om din recensionsplattform bygger på numerisk statistik som “Betygsätt passformen” (för kläder) eller “Hur skulle du betygsätta leveransen?” är det viktigt att detta fylls i. Varje liten beståndsdel hjälper till att skapa recensioner som är värdefulla för skumläsare såväl som lusläsare.
  
  
• Var inte rädd för att nämna konkurrerande produkter – Om du vet att det finns en viss produkt som konkurrerar med den du köpt är det helt okej att nämna den för att förklara varför din produkt är bättre. Detta är vanligast förekommande i jämförelseshoppingartiklar med vanliga frågor om rivaliserande produkter, t.ex. senaste iPhone jämförd med Samsung.
  
  
• Släta inte över bristerna – Ingen produkt eller tjänst är perfekt, och få kunder är ute efter total perfektion. Så för att få din recension att låta autentisk är det viktigt att inte låtsas som att produkten du valt inte har några brister om så uppenbart är fallet. Det behöver inte vara några stora problem, men för att använda ett tidigare exempel kanske stekpannan där inget fastnar är lite för tung eller saknar lock.

Awin och annonsering för jämförelseshopping

Awins plattform sammanför annonsörer och publicister (affiliates) för att skapa innehåll om jämförelseshopping som gynnar dina produkter eller tjänster. Oavsett om det gäller samarbeten med kända webbplatser eller bättre sökranking med hjälp av CSS kan Awin hjälpa dig att hitta samarbeten som får ditt varumärke att gå vinnande ur jämförelseshopping.

Kom igång med våra partner.