2020 var appspårningens år på Awin och siffrorna talar för sig själva – 6x högre annonsintäkter, 1,7x mer i provision för publicister och 1,5x fler integrerade annonsörer som överskred 1 000 spårade försäljningar i appar. Dessutom uppnådde de som först hoppade på Awin-tåget 80 % högre konverteringsfrekvens och ett AOV tre gånger högre än med sina tidigare affiliateprogram.
Den väletablerade brittiska nätbutiken The Very Group insåg snabbt denna outnyttjade potential och implementerade appspårning i alla sina affiliatekanaler för att öka intäkterna, vidga kundbasen och locka fler partners i toppklass. Förutom att The Very Group ville kamma hem samma fördelar med appspårning som andra av Awins annonsörer redan gjort grundades deras beslut på att deras kunder som handlar i appen är mer lojala än kunder som handlar utanför appen. Dessutom sjönk den årliga konverteringsfrekvensen stadigt på grund av att fler och fler börjat handla i appen.
I framkanten av innovativ spårning
Mobila enheter spelar en allt viktigare roll för affiliatekanaler och har passerat stationära enheter i sammanlagd trafikmängd hos de flesta publicister. Hela 62 % av all annonsförsäljning genom hela Awins globala nätverk både initierades och konverterades via smartphones. Dessutom spårar influencers upp till 83 % av all sin försäljning via appar, och därför prioriterar fler och fler publicister annonsörer som använder appspårning i alla sina affiliatekanaler. Awin inser vilken viktig roll appspårning spelar i detta och hur det även hjälper datasäkerheten, annonsörens rykte bland partners samt den generella försäljningen.
Med The Very Groups skarpa kundinsikter och sömlösa integrerande av appspårning i sitt affiliateprogram i åtanke skred Awin till verket för att hitta den bästa metoden för att mäta om denna nya strategi var värd att investera i. De bestämde sig till slut för två övergripande mätvärden.
Genererande av intäkter
Awin visste att implementerande av appspårning skulle resultera i en ökning av kunders genomsnittliga beställningsvärde (average order value, AOV). Detta eftersom den genomsnittliga beställningsfrekvensen är 84 % högre i appar än via telefoners webbläsare. Awin kalkulerade därför att en ökning av AOV med 15 % både var nåbart och en tydlig indikator på om appspårning hade en positiv effekt på den sammanlagda genereringen av intäkter.
Nå ut till kunder
Awin undersökte även ökningen i kundlojalitet (customer lifetime value) genom affiliatekanalen. De upptäckte då att en kunds beställningsfrekvens i genomsnitt är 85 % högre i appar jämfört med i sina telefoners webbläsare. Med hjälp av denna information försökte man öka kundbasen genom att spåra förbättringen i total försäljning och konverteringsfrekvens. Awin kände även att The Very Group inte bara kunde öka kundbasen med appspårning, utan även kundlojaliteten samt att behålla nya kunder jämfört med mobila webbläsare. Och att dessa två mätvärden skulle bevisa det.
Resultatet
När 2020 gick mot sitt slut stod det klart att implementeringen av appspårning genom hela The Very Groups affiliateprogram blev en succé. Nicola Hughes, Affiliates Lead på The Very Group, delar med sig av det positiva resultat de sett med appspårning, som nu blivit en central del av kanalaktiviteten:
- +27 % AOV för köp i appen, där apptransaktioner har 18 % högre AOV jämfört med köp utanför appen
- +36 % i appgenererade intäkter
- +30 % försäljning i appen
- +21 % konverteringsfrekvens i appen
Utöver dessa prestandaförbättringar hjälpte även appspårning The Very Group att belöna publicisters bidrag i säljtratten, samt få bättre insikt i partners som hamnat lite i skymundan i affiliateprogrammet.
Detta gick inte obemärkt förbi hos partners i The Very Groups affiliateprogram. TopCashbacks Senior Partnership Manager Eniola Ogunbanwo sa till exempel: “The Very Group och Awin har legat i bräschen för att se till att alla publicister belönas rättvist. Som en del av det har de insett behovet av en stark mobilstrategi eftersom beteendeförändringar hos kunder ledde till implementeringen av appspårning. Därför har vi sett ett ökat kundengagemang och att apptransaktioner stod för 19 % av första kvartalets totala intäkter.”
Sammantaget har dessa insikter applicerats i The Very Groups övergripande strategi för sin affiliatekanal under 2021.
Redo att hänga på The Very Groups appspårningsrevolution?
