Annonsörer: Grunderna till ett framgångsrikt Affiliateprogram

Efter att ha arbetat med varumärken och publicister av alla storlekar och former, världen över, har vi kunnat samla våra tankar om hur du ger ditt program bästa möjliga förutsättningar att nå framgång.

Den kanske enskilt viktigaste USP:en för affiliate marketing är betalningsmodellen. Traditionellt sätt har den inneburit att ”sista klicket vinner” dvs. CPA. På senare tid har det dock börjat skifta en del, framförallt med syftet att få in nya typer av publicister och på så vis bredda kanalen. Idag ser vi istället att annonsörer tittar på andra tillskrivningsmodeller eller alternativa betalningsmodeller för att säkerställa att alla publicister belönas rättvist, men den grundläggande idén om affiliate marketing kvarstår.

1. Ha koll på dina nyckeltal

Innan du sätter igång med något annat, krita ner dina mål för programmet. Alla återförsäljare strävar efter olika mål, vissa vill se fler transaktioner, andra ett ökat ordervärde, mer trafik till webbplatsen, större varumärkeskännedom eller helt enkelt en kombination.

2. Identifiera dina mätvärden.

När ditt program är live är det viktigt att du har identifierat och förstår dina mätvärden. Ange din budget och dina mål för att få en uppfattning om hur realistisk din målsättning är. Dina mål bör matcha de KPI:er som du vill uppnå eftersom de kommer att vara ditt primära mått på framgång. När du komponerar ihop dina mål, fokusera på dina mätvärden och ta det därifrån.

Exempel: Målen i tabellen nedan gör det tydligt: 200 transaktioner med en genomsnittlig provisionskurs på 5% kommer att resultera i en utgift på £500.

Här fokuserar målen istället på maximal prestation för varje enskilt mätvärde. Dessa mål är sammanflätade och trots att man kanske når sina transaktioner, intäkter och sitt genomsnittliga provisionsnivå skulle det fortfarande kunna visa en miss i AOV och ett överspenderande av provision. 500 transaktioner med en AOV på £150 skulle innebära ett inkomstmål på £75 000 och med en genomsnittlig provision på 5% mynnar det ut i en utgift på £3750.

Affiliateprogram blir allt vanligare och ett viktigt steg i att driva det framgångsrikt är genom att locka till sig de mest engagerade publicisterna.

3. Gör ditt program så attraktivt som möjligt

• Fyll din annonsörsprofil med så mycket relevant information som bara möjligt. Se till att ditt program särskiljer sig från mängden. Berätta din historia, dina key selling points och alla saker som gör just din verksamhet unik. Det här är speciellt viktigt för mundre företag där annonsörsprofilen representerar första intrycket för affiliates som letar efter nya samarbeten.

• Erbjud en attraktiv CPA. Varje verksamhet står inför olika löpande kostnader och det är viktigt att bedöma marknaden när man konfigurerar sina CPA-rates. Se till att lämna tillräckligt med utrymme för ökad exponering där du kan och tänk på att de bör vara skalbara i takt med att ditt program växer.

• Bilda en klar uppfattning om vad du kan erbjuda. Affiliate Marketing är allmänt känt för rabattkoder och cashback-aktiviteter, men det är mycket mer än bara det, i synnerhet nu när nästan en fjärdedel av all försäljning kommer från innehållspublicister. Är rabatter en möjlighet för dig? Tänk ut hur ofta du kommer kunna använda dig av det. Är gifting en del av din strategi? Se till att ha en solid process på plats för din distribution. Eller är det standard messaging som är strategin? Då är det viktigt med regelbunden kontakt med dina publicister, på så vis kan du säkerställa att deras erbjudanden är uppdaterade.

• Validera och betala dina fakturor i tid. Att verka i en ”pay on performance”-kanal innebär att många publicister investerar pengar i sin marknadsföring flera veckor innan de själva får betalt för sitt arbete. Genom att säkerställa att valideringar sker regelbundet och helst så snart som möjligt, framställer du dig själv som en arbetspartner som värdesätter deras tid och arbete i programmet. Precis är det lika enkelt att genom försenade fakturabetalningar ge upphov till frustration, speciellt som kampanjarbetet ofta redan har genomförts. Awin har ett trafikljussystem för betalningar som du kan läsa om här. Awins plattform ger publicister möjlighet att se genomsnittliga validerings- och betalningstider för varje enskild annonsör. På så vis kan de enkelt se vilka annonsörer som är tillförlitliga och betalar i tid. När du konfigurerar ditt program, se till att valideringstiderna är rimliga och att du har tagit hänsyn till t.ex. returpolicy. Det är också viktigt att tänka på att lägga sig i närheten av branschstandard för att inte riskera att publicister ser dig som ofördelaktig att arbeta med jämfört med dina konkurrenter. Awin kan erbjuda en rad automatiserade lösningar som hjälper dig validera, prata med din account manager om du vill veta mer.

• Viktigast av allt, var så transparent som möjligt med dina valideringstider. Det finns anledningar till att den är längre för vissa, resebranschen har exempelvis längre valideringsperioder eftersom användarna allt som ofta bokar sina semestrar i god tid. På grund av det kommer de flesta reseföretagen att konstatera att valideringen inte genomförs förrän kunderna är hemma från sina vistelser.

4. Erbjud annonsmaterial

Ett av de bästa sätten att locka nya kunder på är genom att visa upp din produkt. Ju mer annonsmaterial du tar fram, desto bättre. Produktbilder, banners, logotyper, livsstilsbilder, allt. Uppdatera ditt annonsmaterial regelbundet och i linje med säsongs- och budskapsförändringar, nya kollektionslanseringar eller varumärkesuppdateringar.

5. Använd dig av Awins verktyg

• Har du fler än 20 produkter? Skapa en produktfeed och ladda upp den på gränssnittet. Det är ett snabbt och effektivt sätt att hjälpa affiliates att hålla sina webbsidor uppdaterade. Dessa kan med fördel installeras att automatiskt uppdatera prisändringar och lagerinformation. Du kan också addera ytterligare flöden som t.ex. dina ”storsäljare”, det är ett grymt sätt att belysa dina viktigaste produkter för din publicistbas.

• Det är det enklaste sättet att se till att dina publicister marknadsför rätt budskap, erbjudande och produkter. Använd Awins News Manager för att skicka meddelanden till dina publicister där du kan beskriva ditt fokus för just denna vecka. Skriv meddelandet med text eller HTML och addera affiliatelänkar i ditt meddelande så att dina publicister har all information som behövs för att uppdatera sina sidor. Du kan också använda dig av Awin Hub för att nå ut till lokala marknadskontakter på Awin för en plats i vårt nyhetsbrev för publicister. Bra, tydlig och gedigen information till dina publicister kommer att mynna ut i ett större engagemang för ditt specifika varumärke.

• Ladda upp dina bästa erbjudanden via Mina Erbjudanden. Det gör så att samtliga publicister kan se dina erbjudanden via en API – när du laddat upp ditt erbjudande kommer det automatiskt att inkluderas på sajter som använder den, och när ditt erbjudande löpt ut kommer det automatiskt att tas bort. Enkelt och effektivt.

• Använd dig av publicisttaggar för att hålla koll och filtrera dina Awin-rapporter. Taggarna är flexibla och kan sättas på valfri kategori men vi rekommenderar dig att använda kategorisering av publicister eller produktkategorier för att skapa korrelation mellan prestation och datasets. En publicist kan också ges fler taggar om de rymmer fler än en kategori.

• Använd dig av Opportunity Marketplace. Awins verktyg där affiliates listar sina marknadsföringsmöjligheter. Snabbt och enkelt kan du ta reda på vilka möjligheter som finns tillgängliga och vad de innebär genom att söka igenom listorna och filtrera efter kostnad, vertikal eller sökord. Genom att klicka på en möjlighet kommer du direkt i kontakt med den specifika publicisten för att ta ditt nya samarbete vidare.

6. Lär känna dina affiliates

Alla affiliates är unika, därför kan det vara svårt att arbeta med alla på ett och samma sätt. Se till att vara flexibel i ditt förhållningssätt och öppen för face-to-face-möten och samtal. En bra kommunikation är grundläggande för ett starkt partnerskap, därför anordnar vi på Awin en rad olika ”Awin Days” där vi samlar annonsörer och publicister från utvalda sektorer. Under eventen delar vi med oss av insikter samtidigt som våra partners får möjlighet att bygga starkare relationer till varandra och till oss på Awin.

7. Var inte rädd för att testa nytt

Vi på Awin vill utveckla nya verktyg och funktioner som främjar utvecklingen av affiliatekanalen. En av våra senaste funktioner är ”Voucher Attribution” som tillåter annonsörer att arbeta med specifika publicister via unika koder. Det är ett utmärkt sätt att arbeta med influencers och innehållspublicister som ofta förlorar på en ”sista klicket vinner”-modell eftersom de allt som ofta är en del av inköpscykelns tidigare stadier.

I de fall du inte kan erbjuda exklusiva koder är ”Payment on Influence” ett annat alternativ att arbeta med publicister i samma segment. I gränssnittet kan annonsörer enkelt se vilka publicister som har delaktighet i försäljningen utan att ha säkrat det sista klicket och det slutgiltiga köpet. Dessa publicister är minst lika viktiga som klick-konverterare för ditt program och via den här modellen kan du arbeta närmre just den genren av publicister. Välj på att allokera en fast betalning per influens till ett urval eller hela din publicistbas. Här kan du läsa mer om hur Superdry Frankrike införlivade detta i sin strategi. Du kan också arbeta med affiliates på en ren avgiftsbasis där en fast summa byts mot en planerad exponering. Detta är ett av de vanligaste sätten att öka dina kampanjmöjligheter och säkerställa att ditt varumärke syns i några av de högst trafikerade områdena av en publicists hemsida.

Affiliatekanalen är under ständig utveckling och vi utvecklar ofta nya möjligheter att samarbeta med våra publicister och annonsörer över vårt nätverk. Just därför är det viktigt att ha en stark grund för ditt program där du ger ditt varumärke bästa möjliga chans att dra nytta av de framsteg som görs.

Vill du veta mer om våra verktyg? Kontakta din lokala account manager.