10 dicas para impulsionar as vendas das pequenas empresas durante o Cyber Weekend

A Black Friday e a Cyber Monday 2023 estão logo na esquina e, como comerciante ou proprietário de uma pequena empresa, prepare-se para fazer das vendas deste ano as melhores de sempre. Vamos orientá-lo através de dez táticas para criar um plano de marketing especializado para a Black Friday que irá diferenciar a sua pequena empresa da concorrência e colocá-la no caminho do sucesso.

1. Criar uma estratégia de marketing especializada para a Black Friday

Antes de mergulhar no frenesi da Black Friday, é importante ter um plano bem pensado. Defina os seus objetivos, público-alvo e propostas de venda exclusivas. O que distingue as suas ofertas da Black Friday da concorrência? Compreender isto será a base de toda a sua estratégia. 

2. Assegurar que o seu site está totalmente optimizado

Um site de carregamento rápido e com capacidade de resposta móvel não é negociável. Os compradores da Black Friday esperam uma experiência perfeita e, se o seu site for lento ou não responder, é arriscado perder potenciais clientes. Teste o desempenho do seu site como PageSpeed Insights para otimizar o seu desempenho tanto no computador como no celular.

3. Chegar aos consumidores com o marketing por e-mail

É essencial aproveitar os consumidores que já estão na sua base de dados com o marketing por e-mail. Crie linhas de assunto cativantes, conteúdo atraente e ofertas exclusivas da Black Friday personalizadas para eles. Porque não enviar mensagens de e-mail promocionais nos dias que antecedem a Black Friday para criar expetativa. 

4. Criar um burburinho com o marketing nas redes sociais

As suas plataformas de redes sociais são cruciais para criar um burburinho durante o período que antecede a Black Friday e durante o Cyber Weekend. Utilize imagens apelativas, contagens decrescentes e hashtags relevantes para captar a atenção do seu público. Realize campanhas publicitárias pagas para aumentar o seu alcance e chamar atenção de novos potenciais clientes.

5. Lançar um programa de afiliados para chegar a mais clientes

Para maximizar o alcance das suas promoções da Black Friday, considere a possibilidade de aproveitar as parcerias de afiliados. Estas parcerias podem ligá-lo a públicos dedicados de bloggers, influenciadores, códigos de vouchers e sites de cashback, entre outros. Para começar, selecione uma rede como a Awin que dispõe de um vasto conjunto de mais de 1 milhão de afiliados à escolha. A plataforma de fácil utilização da Awin inclui uma funcionalidade útil chamada Partner Discovery. A funcionalidade utiliza IA para fornecer recomendações diárias sobre os afiliados que melhor se alinham com a sua marca, ajudando-o a aumentar as suas vendas. A boa notícia é que só paga uma comissão aos seus afiliados quando eles tiverem efetuado uma venda com sucesso, garantindo que só paga pelos resultados. O que é ainda mais vantajoso é que tem controle sobre as taxas de comissão, permitindo-lhe adaptá-las às suas necessidades específicas. Por exemplo, você pode definir comissões com base no tipo de produto ou no tipo de clientes que os afiliados trazem, sejam eles clientes novos ou existentes. Para determinar qual dos planos da Awin melhor se adapta à sua pequena empresa, faça o teste.

6. Seduzir os clientes com descontos e promoções

Durante o Cyber Weekend, é importante oferecer poupanças significativas, ofertas do tipo "compre um e leve outro" e ofertas agregadas. Comunique claramente o valor das suas ofertas para incentivar os clientes a comprarem de você e não dos concorrentes.

7. Criar entusiasmo com o marketing de conteúdos

Crie conteúdos interessantes relacionados com a Black Friday e os seus produtos ou serviços. Publicações em blogs, vídeos e infográficos podem ajudá-lo a estabelecer uma ligação com o seu público e a criar entusiasmo em torno da sua marca. O Canva é uma ferramenta particularmente útil para criar facilmente designs profissionais.

8. Redirecionar clientes interessados

Ajude a recuperar as vendas perdidas com anúncios de retargeting. Implemente anúncios de retargeting para lembrar os potenciais clientes que anteriormente mostraram interesse nos seus produtos mas não concluíram a compra.

9. Impulsione as conversões com a prova social

Os potenciais clientes confiam nas experiências dos outros. Apresente críticas de clientes, testemunhos e conteúdos gerados pelos utilizadores para criar confiança nas suas ofertas da Black Friday. Pode até destacar promoções anteriores da Black Friday bem-sucedidas e clientes satisfeitos.

10. Assegurar que as equipes de apoio ao cliente estão preparadas

A Black Friday pode trazer um aumento de clientes e, com isso, espera-se mais pedidos de informação. Certifique-se de que as suas equipas de apoio estão bem preparadas com todas as informações de que necessitam e que podem responder às questões em tempo útil. Isto não só é fundamental para apoiar as suas vendas da Black Friday, como uma experiência de compra sem problemas pode afetar positiva ou negativamente a repetição de compras dos clientes.

Em última análise, uma estratégia de marketing bem sucedida para a Black Friday e a Cyber Monday requer uma abordagem especializada que abranja todos os aspectos do percurso do cliente. Ao criar uma estratégia bem definida, otimizar o seu site e utilizar vários canais de marketing de forma eficaz, pode maximizar as suas vendas do Cyber Weekend e garantir uma experiência de compras online bem sucedida para a sua pequena empresa. Em última análise, lembre-se de que não se trata apenas de oferecer descontos; trata-se de proporcionar uma experiência perfeita, envolvente e fiável que faça com que os clientes voltem sempre.