7 errores de marketing de afiliación a evitar en 2020

Ahora que el año ha empezado y finalmente te sientes cómodo de que la fecha termina con los números "2020", probablemente sea un buen momento para echar un vistazo a tu estrategia digital y, dentro de ella, a tu estrategia de marketing de afiliación para el próximo año.

Si ya eres un anunciante con un programa de afiliación y no estás obteniendo los resultados que estabas buscando o si has decidido convertirte en un anunciante y estás a punto de comenzar, existen algunas áreas clave que puedes  mirar  para asegurarte evitar cometer algunos errores graves de marketing de afiliación.

1. Tu web

Ya que tus afiliados son probablemente personas digitales, antes de decidir si desean  crear una colaboración contigo probablemente se dirigirán directamente a tu sitio web para evaluar tu marca y tus productos. Esta es una parte vital de cómo todos los potenciales afiliados, socios y clientes lo perciben y, por lo tanto, debe representarlo bien.

Cuando buscas nuevos afiliados, deseas asegurarte de que los valores de su marca se alineen con los tuyos. Del mismo modo, los afiliados quieren saber que al promocionar tu marca no empañarán la suya, ya que tu negocio será una extensión virtual de la suya.

Hay algunos elementos vitales para observar cuando se considera como no solo tus afiliados potenciales, sino también tus clientes potenciales están viendo tu web.

Un diseño malo

Debes examinar exhaustivamente y de forma  objetiva el diseño de tu web, que   puede ser algo difícil de hacer como propietario de un negocio. Probablemente has invertido muchos recursos para crear algo que crees que se adapta a tu imagen de marca. Si bien no queremos quitate el esfuerzo que has realizado, es posible que no te esté sirviendo de la mejor manera cuando se trata de marketing digital y su programa de marketing de afiliación.

Debes centrarte en la experiencia del usuario, también conocida como UX. Studies  demuestra que los diseños demasiado complicados, el uso excesivo de elementos de página animados o "elegantes" y demasiados colores diferentes pueden rechazar rápidamente a los visitantes.

También desea que un cliente potencial pueda responder a las preguntas que tenga sobre ti o tu producto con el menor número de clics posible. Es 2020 y los períodos de atención son cortos. Si no puedes responder a tus preguntas fácilmente, uno de tus competidores probablemente lo hará. Deberás tener en cuenta a tu cliente y pensar qué información puedes  proporcionarle, de manera simple, para eliminar las barreras para comprender tu marca..

‘404 – Page Not Found’

También conocido como dead pages, a Google no le gustan ni a sus clientes. Debes apuntar a no tener ninguna pagina de error en tu site. Los posibles afiliados y clientes encuentran estos errores realmente frustrantes, por lo que debes  intentar eliminarlos siempre que te sea posible. Esto podría implicar pedirle a tu desarrollador web o experto interno que cree redireccionamientos para las páginas en cuestión. Si se han creado vínculos de retroceso a esta página, comunícate con quienes los crearon y solicita que se vinculen a una página diferente o asegúrate de que haya redireccionamientos en su lugar.

Page load speed

Esta es una de las principales cosas que pueden hacer que un cliente abandone tu web. Google ha declarado que aunque una página debería cargarse en dos segundos o menos, apuntan a solo medio segundo. También han declarado públicamente que es un factor que se utiliza para clasificar las web en el SERP. Si te estás enfocando en tu SEO (y siempre debes buscar formas de mejorar esto), entonces la velocidad de carga de la página debería estar en tu lista de prioridades.

Pero, ¿cómo encuentras estos datos? Aunque hay muchas herramientas disponibles para probar la velocidad de carga de la página, en Awin creemos que es mejor ir directamente a la fuente y usar Google PageSpeed tool. Comprimir o reducir el tamaño de las imágenes en tu site, minimizar la animación, los complementos y los elementos de diseño complicados y optimizar el código de tu  web también son excelentes maneras de mejorar.

Google Adsense y otros advertising

¿Estás intentando ganar dinero extra desde tu web mediante la colocación de anuncios? Desafortunadamente, esto podría estar alejando a los afiliados. Además del desorden visual adicional a una página, que resta valor a todo lo demás en la web, también puede dar una impresión incorrecta sobre tu marca.

Verás algunos grandes sitios de comercio con estas ubicaciones de anuncios y son una gran fuente de ingresos para ellos, pero para sitios más pequeños, este enfoque tiene el potencial de ser un punto de conflicto para los nuevos afiliados, ya que podrían generar ingresos para las marcas que no han accedido  a trabajar con ellos.

¿Convierte?

Lo más importante es que si tu site no esta convirtiendo para ti, no hará un gran trabajo a la hora de convertir para tus afiliados, sin importar la destreza de estos.

Para determinar por qué tu tasa de conversión es baja, dirigete a tus análisis y evalúa tus métricas. ¿Puedes ver dónde se cae la gente del funnel  de conversión de tu página? Esto es realmente importante si eres un sitio de comercio electrónico. Si puedes ver cómo se forma un patrón hazte agunas preguntas honestas y objetivas sobre por qué podría ser eso y qué puedes hacer para solucionarlo..

2. Términos y condiciones de afiliación

Tener un acuerdo exhaustivo para que los nuevos afiliados  lo entiendan es vital para tu negocio y tu campaña de marketing de afiliación. Los afiliados potenciales pueden no siempre estar de acuerdo con todos los términos y podrían tratar de negociar un acuerdo más adecuado para ellos, pero de cualquier manera, es importante establecer límites claros.

Al crear tu programa, debes considerar lo siguiente:

• Términos de uso de marcas registradas
• Comisiones y recompensas
• Restricciones de ofertas de búsqueda pagadas
• Plagio de contenido
• Cupones

Sin un fuerte acuerdo de producto afiliado, existen conceptos erróneos sobre lo que se puede esperar tanto del afiliado como del anunciante. Potencialmente podría conducir a un comportamiento que dañe la reputación de tu marca. Estos acuerdos protegen a ambas partes de malentendidos o mala conducta.

3. El contenido es el rey

Siempre escucharás esa frase surgiendo cuando se trata de marketing digital. Eso es porque es verdad. tu responsabilidad como anunciante no termina una vez que tenga un afiliado a bordo de tu programa de afiliación. Para ver un programa verdaderamente exitoso, debesintentar proporcionar a tus afiliados la mayor cantidad posible de material promocional de alta calidad. Esto no solo los ayudará a promocionar con precisión su marca, sino que también los ayudará a impulsar las ventas con la información relevante. Estos pueden incluir, entre otros

• Muestras de contenido y texto.
• Imágenes de buena calidad.
• Videos, con y sin elemento de audio.
• Enlaces de texto
• Banners de diferentes tamaños.
• Códigos de cupones (Awin puede rastrearlos)

4. Tus afiliados son tus colaboradores

Tus afiliados son tus socios. Como expertos en su propio campo, es importante respetar sus habilidades y conocimientos, después de todo, es por eso que elegiste trabajar con ellos. Si bien, por un lado, a veces es necesario brindar orientación a tus socios, establece límites estableciendo límites. Hay muchos programas de afiliación  a los que podrían unirse, así que ofrece recompensas e incentivos mientras trabajas con ellos para lograr un objetivo común. Vale la pena tener conversaciones abiertas con tus afiliados sobre cómo funcionan mejor.

5. Comunica a menudo y abiertamente

Conoce a tus afiliados, como lo harías  con cualquier otro socio que gane dinero para tu negocio.

Ponerse en contacto de vez en cuando con las comunicaciones que realmente encuentran valiosas puede ser beneficioso para ambas partes. Si puedes agregar un toque personal que te muestre apreciar cuánto trabajo duro hay  detras, eso es aún mejor. En el otro extremo de esta escala, no los molestes cuando no recibas una respuesta. Algunas personas simplemente no trabajan de esa manera, pero eso significa que podría tener un diálogo sobre formas efectivas de trabajar juntos.

Si se reciben preguntas , trata de responderlas lo más rápido posible, ya que la eficiencia inmediata demuestra que te preocupas por tus socios y sus negocios. Cuando sea posible, siempre es ventajoso hacer un esfuerzo adicional para ayudarlos.

Al informar a tus afiliados desde el principio sobre las decisiones que has tomado en su negocio, demuestra tu lealtad hacia ellos y que los consideras en tu estrategia general. Si tienes noticias interesantes sobre un nuevo producto o servicio o has decidido descontinuar un producto, infórmales para que puedan cambiar sus propias estrategias..

Es posible que algunos afiliados no cumplan con sus indicadores clave de rendimiento, no porque no tengan el potencial de tener éxito, sino porque hay diferentes maneras de medir el éxito. Solo trabajar con las principales afiliados generadores de ventas aísla a quienes, con un poco más de ayuda, podrían hacer cosas increíbles. Comunícate  e intenta  comprender dónde podrían encontrarse con problemas. Si un afiliado se ha vuelto inactivo, contácta con él  para tratar de entender por qué, en lugar de rescindir su contrato de inmediato. Todas las buenas relaciones funcionan en torno a un principio clave: la comunicación es clave.

6. Establece comisiones realistas

Incluso si un afiliado  siente pasión por su marca, el principal impulsor de un programa de afiliados son las comisiones, de lo contrario, sería un embajador de la marca que trabaja de forma gratuita. Las tarifas de comisión adecuadas aseguran que los afiliados estén motivados para impulsar las ventas a su negocio. Evite establecer fechas de devolución poco realistas que estén demasiado lejos en el futuro, retrasando los pagos a sus afiliados, reduciendo comisiones innecesariamente o anulando comisiones y transacciones sin razones legítimas.

Idealmente, desea trabajar con ellos para comprender dónde agregan valor en el viaje de compra, ya que puede que no sea en el clic final. En este caso, es posible que desees considerar modelos de pago alternativos que se adapten mejor a su tipo de afiliado. Por ejemplo, un afiliado basado en contenido podría no ganar el último clic desde que aparece al principio del proceso de compra del cliente, por lo que podría ser beneficioso pagarles una comisión por las ventas a las que han asistido. Awin ofrece opciones de comisiones flexibles para recompensar a los afiliados que crean influencia más arriba en el funnel, como el costo por clic, asistencia o impresión.

7. Gestión del programa y monitorización

El enfoque de "establecer y olvidar" es un error de afiliación muy importante. Si tú , como anunciante, dependes de la frecuencia con la que ingresa a tu panel de control y miras los números, cuanto más lo hagas, más ágil será tu programa. Esto le brinda la oportunidad de cambiar si es necesario, ya sea cambiando su estrategia o eliminando a aquellos afiliados que no proporcionan ningún valor.

El uso de mensajes automáticos para aprobar o rechazar las aplicaciones de afiliados no inicia bien la relación. Como se mencionó anteriormente, un toque personal puede crear más confianza. También te permite comprender la marca del afiliado que promocionará tu producto o servicio. Permite que las personas vuelvan a postularse al programa después de un cierto período de tiempo, ya que pueden cambiar y desarrollarse de una manera que eventualmente podría beneficiar a tu negocio.

Es aconsejable vigilar cómo los afilados interpretan y usan sus métodos , para asegurarse de que se alinee con su marca y sus valores. Incluso con las mejores intenciones, a veces estas cosas no coinciden.

De vez en cuando, es posible que te enfrentes a una situación en la que parece que no puedes llegar a un punto en común con un afiliado. Si has tenido conversaciones de ida y vuelta sobre esto, siempre mantenlo por escrito. Si crees que ha habido una violación grave de los términos establecidos en las condiciones de tu programa de afiliación y has reunido pruebas, es posible que puedas retener fondos. El uso de una red de afiliados, como Awin, tiene muchas ventajas, ya que podemos ayudarte a resolver la situación a través de nuestro departamento dedicado de Servicios para afiliados.

 

Haz que tu programa de afiliación trabaje para ti

Todos los programas de afiliación son únicos y deben tratarse como tales. Usando una plataforma como Awin, donde puedes  ver datos en tiempo real, te permite realizar cambios cuando sea necesario. Si un programa no funciona como esperabas, tómate  un tiempo para considerar los puntos anteriores y decidir dónde puedes  realizar los cambios más efectivos para tu programa y el éxito de tu negocio.