Impulsar sus ventas este 2023

Si tienes una empresa pequeña de comercio electrónico, ya debes saber lo importante que es utilizar una amplia variedad de canales y estrategias de marketing para maximizar las ventas online, y que poder medir y evaluar los resultados de las partidas de presupuestos es crucial.

Y la buena noticia es que existen atajos superútiles que pueden ayudarte a potenciar tus ventas, encontrar nuevos clientes a través de canales totalmente nuevos y darle un gran impulso tu negocio este 2023.

Descubre nuestros cinco consejos para empezar

1. Ten presencia allá donde estén tus clientes

Una buena estrategia de marketing digital no solo se sostiene con el número de canales que uses, sino también localizando los canales que tu público suele utilizar.

Los consumidores están acostumbrados a buscar los productos y servicios que desean en diferentes canales, lo que significa que probar nuevas formas de llegar a ellos es fundamental para el crecimiento de tu negocio. En 2020, Google realizó un estudio sobre la fase más complicada a la hora de tomar una decisión de compra en el recorrido del cliente, y destaca la multitud de puntos de contacto de que dispone el cliente para encontrar tu negocio, compararlo con otros y comprar tu producto.

El uso de diversos canales te permite explorar cuándo y dónde interactúan más los clientes para poder ir definiendo más tu estrategia de marketing. Por ejemplo, quizás ya utilices herramientas como Google Ads o de email marketing y estés obteniendo resultados, ¿pero qué te parecería que promocionaran tu marca en un sitio web de cupones o de «cashback»? Entre otras opciones, estaría la de colaborar con blogueros, influencers o páginas de comparación de precios.

Según nuestras investigaciones, dos tercios de los consumidores buscan cupones o vales antes de hacer una compra al por menor. Además, antes de realizar una compra online, casi la mitad de los compradores tienen en cuenta el punto de vista de blogueros especializados y de otros sitios webs de contenido editorial.

Asociarte con afiliados como estos puede ofrecerte una exposición táctica excelente de tus productos.

Trabajar con ellos no tiene por qué ser muy demandante ni implicar una mayor carga de tareas administrativas puesto que todo el seguimiento y los pagos puede gestionarse a través de una plataforma.

Para los negocios pequeños, una de las mayores ventajas de asociarse con estos sitios es que tan solo te cobrarán una comisión cuando tus ventas pasen por ellos.
Cuando promocionan tu marca en su sitio web —cosa que suelen hacer de forma gratuita— y, gracias a ello, un nuevo cliente adquiere uno de tus productos, tan solo tienes que pagarles un porcentaje de la venta.

Consejos de un vistazo:

• Lo importante no es estar en todos y cada uno de los canales de marketing digital existentes. Identifica los canales que tus clientes tienden a usar con regularidad y con los que más interactúan para lograr el mayor ROI (retorno de la inversión)
• Dos tercios de los consumidores tienen en cuenta el punto de vista de los blogueros y sitios web de contenido editorial antes de hacer una compra, así que es posible que te interese asociarte con ellos a través de plataformas de afiliación para gestionar y medir los resultados en un solo lugar

2. Recopila información útil

El uso de diversos canales te permite hacer pruebas y optimizar tu actividad de marketing.
Lo que funciona en un canal no tiene por qué funcionar en otro. No obstante, el hecho de poder hacer pruebas y obtener datos reales de dónde funciona mejor tu presupuesto de marketing puede convertirse en una herramienta muy poderosa de cara a tu crecimiento online y a la obtención de un ROI excepcional.

Puede que el número de clics en Instagram sea elevado, pero las transacciones bajas; o puede que el nivel de interacción en Instagram sea bajo pero las ventas elevadas.

Al abrirte a otros canales online como el marketing de afiliación, podrás conocer los detalles de cada transacción conseguida a través de los socios que tú has elegido en un solo y útil panel. Gracias a estos informes, sabrás qué socios están consiguiendo nuevos clientes para ti, así como cuáles ayudan a elevar el pedido medio. O lo que es lo mismo, los informes te permiten poner el foco en los socios que están impulsando el tipo de consumidores que te interesa mantener.

Esto es muy importante porque cuanto más te centres en las métricas cruciales para ti (clics, coste medio de la venta, tasa de conversión, etc.), mayor será el retorno de tu inversión y sabrás dónde poner el dinero a tiempo.

Consejos de un vistazo:

• Sal de los canales normales y haz pruebas para obtener datos reales de lo que funciona y lo que no
• Céntrate en las métricas que son importantes para tu negocio, para conseguir un retorno de la inversión significativo

3. Acércate a tu público

Diversificar tus canales de marketing online más allá de Facebook, Instagram o Google Ads puede abrirte un mundo de posibilidades. Si decides colaborar con socios afiliados, como blogueros, influencers, sitios de comparación de precios o páginas web de códigos de descuento, tendrás acceso a su fiel público que, a la vez, compartirá la visión y valores de tu marca.

Tus productos resultarán más atractivos a las personas a las que les apasiona lo mismo. Si alguien en quien confían habla de ti mientras están pensando en un regalo de cumpleaños para algún ser querido o acaban de cobrar y se sienten con ganas de darse un capricho, estarás en la mejor situación para cerrar una venta.

Comparados con las marcas más grandes, los negocios pequeños tienen algunas cosas a su favor cuando colaboran con socios afiliados como blogueros o influencers; son rápidos a la hora de responder a nuevas oportunidades y ágiles cuando hay que modificar algo. Otra de las ventajas es la capacidad para crear relaciones duraderas y beneficiosas para ambos con micro y nanoinfluencers, que cuentan con menos seguidores pero son mucho más fieles.

También existe una amplia variedad de soluciones tecnológicas para el marketing de afiliación que pueden ayudarte a resolver problemas como una tasa de conversión de clic a venta baja o tasas altas de abandono antes de la compra. O a lo mejor necesitas una herramienta que te ayude a ofrecerle a tus compradores recomendaciones en base a lo que ya tienen en su carrito.

Implementar estrategias como estas puede durar meses en el caso de marcas más grandes. Pero para negocios pequeños que no tienen que lidiar con procesos internos complicados, activarlas puede ser cuestión de minutos.

Consejos de un vistazo:

• Sal de los canales tradicionales como Facebook o Google Ads; explora las posibilidades con socios afiliados como blogueros, influencers o sitios web de comparación de precios para llegar a públicos nuevos en el momento oportuno
• Como negocio pequeño, recuerda que tienes algunos factores a tu favor frente a empresas más grandes, como la agilidad y velocidad de respuesta y la capacidad de colaborar con micro y nanoinfluencers, que tienen unos seguidores muy fieles y activos

4. Prepárate para el futuro

La crisis del coste de vida y los cambios en el comportamiento de los consumidores han alterado la forma en la que los negocios pequeños interactúan con sus clientes.

Diversificar tu estrategia y probar canales como el marketing de afiliación contribuirá a salvaguardar tu inversión de marketing, a crear impulso y construir relaciones de cara a fechas clave de ventas, como el Día de la Madre o de San Valentín, y, finalmente, a estar preparado para cualquier cambio que se produzca en el mercado.

A menudo, las preparaciones para picos de ventas clave como el Black Friday, Cyber Monday y Navidades comienzan ya en septiembre. Si ya tienes una buena realción con tus socios afiliados, como algún influencer, podréis empezar a elaborar el plan de marketing perfecto para reventar los objetivos sin las prisas de última hora.

Anticípate y prepárate a tiempo para conocer los canales digitales que mejor te funcionan. Así, llegado el momento, podrás tomar decisiones rápidas sobre dónde invertir tu tiempo y tu dinero.

Consejos de un vistazo:

• Diversifica y prueba canales lo antes posible para proteger tu inversión en marketing
• Construye relaciones con nuevos socios afiliados, como influencers, para adelantarte a las fechas de ventas clave del año
• Aprovecha los períodos más tranquilos para probar los canales que mejor te funcionen y así ser capaz de actuar con agilidad en momentos de mayor ajetreo o incertidumbre

5. Sé valiente

Para las empresas pequeñas, probar cosas que son totalmente nuevas para ellas puede ser aterrador debido a que suelen disponer de presupuestos más bajos y menos tiempo para gestionar nuevos canales, además de que la inversión personal que han puesto puede estar en juego.

Sin embargo, la valentía en el entorno digital puede devolver increíbles resultados. Los canales como el marketing de afiliación pueden convertirse en una buena forma de salir de la zona de confort dentro de un entorno de bajo riesgo, a la vez que te permite llegar a miles de nuevos socios que estarían dispuestos a promocionar tu marca a su público online. Al ayudar a hacer un seguimiento y medición y pagar solo por las ventas exitosas, Awin Access es una excelente solución para probar el marketing de afiliación, ya que se ha diseñado teniendo en mente a las empresas pequeñas y a aquellas que se están iniciando.

Consejos esenciales:

• Prueba cómo te va con nuevos canales digitales con una plataforma asequible diseñada para principiantes y pequeñas empresas
• Da el salto y lánzate: con este tipo de herramientas de marketing de afiliación solo pagarás por los resultados cuando consigas una venta, así que puedes probarlo sin correr riesgos

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