Perguntas frequentes gerais para Awin Access

O que é Awin Access? 

Awin Access é a plataforma de básica da Awin e lhe dá tudo o que você precisa para lançar um programa de afiliação simples e econômico, sem o incômodo de um contrato de longo prazo. 

O Awin Access está certo para o meu negócio? 

Nossa solução simples e acessível para iniciantes foi criada para ajudar pequenas empresas, start-ups e empreendedores a crescerem online. 

A introdução perfeita ao marketing de afiliados, Awin Access é um canal de marketing online econômico para empresas com um site de e-commerce que querem aumentar as vendas online e promover para novos públicos através de parcerias com afiliados.  Com baixos custos, comprometimento mínimo e nenhuma experiência necessária, é realmente fácil de começar.  

Você terá acesso total, sem restrições, para descobrir mais de 1 milhão parceiros ativos através da plataforma intuitiva da Awin. Busque facilmente aqueles que operam no seu setor, por palavra-chave ou tipo promocional para ajudá-lo a encontrar os parceiros que funcionarão melhor para a sua marca. 

Que suporte o Awin Access tem? 

Awin Access é a nossa plataforma auto-gerenciada. Os anunciantes terão acesso à nossa plataforma, tecnologia e acesso irrestrito à ferramenta de pesquisa de descoberta de afiliados. Mesmo com o Awin Access sendo auto-gerenciado, você não será deixado por conta própria. Você receberá dicas e dicas de especialistas para configurar e otimizar seu programa através do nosso Webinar Centre for Small Businesses, YouTube Tutorials, Advertiser Success Centre e e-mail da equipe central de suporte. 

Existe algum suporte adicional ao programa que eu possa adquirir no Awin Access? 

Sim, nós temos 4 serviços adicionais disponíveis para os clientes do Awin Access; Launch, Reach e Elevate, bem como uma Publisher Gap Analysis. 

Launch - preparando você para ir ao vivo com seu programa de afiliados. 

Reach - Ajudando você a impulsionar seu programa de afiliados dentro dos primeiros 6 meses  

Elevate - orientando você sobre como expandir sua estratégia de afiliados - para programas de afiliados mais maduros (normalmente após 6 meses). 

Publisher Gap Analysis - apoiando você a encontrar afiliados de alto desempenho relevantes para o seu setor

O Awin Access oferece suporte técnico após o lançamento de um programa?  

A Awin fornecerá uma resposta dentro de 48 horas úteis para todas as perguntas relacionadas ao rastreamento de seus programas (incluindo rastreamento de aplicativos), a ativação de plug-ins MasterTag disponíveis na interface do usuário e todas as perguntas relacionadas às configurações, como anexos de cliques, links diretos, notificações de transações, etc.  

Com esta oferta de plataforma autogerenciada, a manutenção e gerenciamento de um programa deverão ser realizadas pelo próprio anunciante. Guias e tutoriais serão fornecidos sempre que necessário para ajudar a resolver quaisquer dúvidas técnicas. Se mesmo assim o anunciante não conseguir resolver algum problema de forma independente e precisar de suporte adicional, Oferecemos o pacote Lauch - 5 horas de consultoria estratégica e operacional, no valor de €200.

Posso ter acesso a uma conta demo antes de abrirmos nosso programa de afiliados? 

Nós não oferecemos contas demo para o Awin Access. No entanto, com um período de compromisso baixo de três meses, você pode tentar marketing afiliado de baixo risco, e se não for para você - são apenas 14 dias de cancelamento após este término. Entretanto, se você tiver perguntas específicas sobre a interface do usuário Awin, sua funcionalidade ou relatórios, a equipe ficará feliz em responder a elas. Você também pode achar nossos Tutoriais no YouTube úteis para lhe dar essa visibilidade.

Existe um critério de aceitação para se associar ao Awin Access? 

Nós exigimos um website funcional e ao vivo para que possamos avaliar sua adequação. Este seria tipicamente um site de e-commerce transacional, embora possamos apoiar outros setores, como finanças, onde os clientes são adquiridos através de um formulário de inscrição ou call-back. Nota: A equipe da Awin Access tem o direito de recusar inscrições de empresas onde o conteúdo é considerado inadequado. 

Posso trabalhar com afiliados que ainda não estão na sua rede? 

Você pode inscrever parceiros que ainda não estão com a Awin na plataforma, para que eles possam se juntar ao seu programa de afiliados. Nós temos uma taxa inicial para novos afiliados por razões de conformidade e qualidade; no entanto, nós podemos oferecer códigos de convite para que você dispense a taxa para que você possa convidar parceiros de confiança. 

Quanto tempo leva para criar uma conta no Awin Access? 

Obter a configuração é simples. Uma vez que tenhamos recebido sua inscrição. Nosso assistente de integração fornece instruções fáceis para mostrar a você passo a passo como adicionar nosso código de rastreamento à sua loja online. Selecione a partir das plataformas de comércio eletrônico mais populares onde temos plugins disponíveis, ou utilize um guia de configuração de website personalizado.  

Sujeito a você completar a integração técnica e preencher seu perfil de comerciante, o lançamento de seu programa pode acontecer dentro de 48 horas. 

A Awin realizará uma transação de teste em meu nome? 

Os clientes Awin Access são responsáveis pela implementação do rastreamento da Awin em sua loja online. Nós altamente recomendamos executar uma transação de teste através de nossa ferramenta de Diagnóstico de Rastreamento encontrada dentro de nossa Interface de Usuário para garantir que tudo esteja funcionando Nosso assistente de integração o guiará através deste passo-a-passo.  

O Awin Access oferece suporte de integração? 

Se você gostaria de algum suporte extra fora do assistente de integração, nós temos dois complementos opcionais de integração disponíveis: Assisted ou Consulted. 

Posso compartilhar meu feed de produtos com meus afiliados através da Awin? 

Os anunciantes podem utilizar nossa funcionalidade de feed de produtos para carregar o feed  de produtos (um catálogo de todos os itens à venda com preço e descrições) para que os afiliados façam o download. Nós podemos converter qualquer Google ou Shopify Feed (uma pequena taxa se aplica). Para mais informações sobre o feed de produtos, por favor, consulte nosso guia aqui. 

Posso integrar o rastreamento de nível de produto? 

Sim, se você deseja permitir o acompanhamento do nível do produto em seu programa, você pode seguir nosso guia aqui. 

Quanto tempo eu preciso dedicar ao meu programa de afiliados? 

O Awin Access é configurado para suportar proprietários de negócios ocupados que podem ter menos tempo ou recursos. Entretanto, é importante dedicar tempo a cada semana para garantir que você esteja se comunicando com novos parceiros, mantendo relacionamentos existentes e processando tarefas importantes, como validações e aprovações de afiliados. Quanto mais tempo você investir em seu programa de afiliados, mais bem sucedido ele será, e porque você paga por resultados quando um parceiro lhe conduz uma venda, este tempo gasto pode gerar um ROI real para o seu orçamento de marketing. 

Para ajudar nossos clientes, nós elaboramos uma lista de verificação útil que delineia as tarefas domésticas para otimizar e gerenciar efetivamente o dia-a-dia de seu programa. Por favor, certifique-se de que você opte por nossos e-mails de ajuda e aconselhamento quando se inscrever para receber conteúdo para ajudar no crescimento do seu programa. 

Eu posso pagar usando um cartão de crédito/débito? 

Atualmente o único método de pagamento aceito é o Débito Direto. Se você não tiver acesso a uma conta bancária no Reino Unido, recomendamos o uso do Wise para criar uma conta bancária com várias moedas. Aqui está um vídeo explicativo de como configurar uma conta Wise. 

Existe um prazo mínimo? 

O prazo mínimo é de 3 meses a partir da data em que o seu programa é definido ao vivo.  

Após os primeiros 3 meses de lançamento, o anunciante pode servir com 14 dias de aviso prévio a qualquer momento.  

Uma cópia dos termos e condições completos pode ser encontrada aqui. 

Como é calculada a taxa de rastreamento? 

A taxa de rastreamento de 3,5% do Awin Access é aplicada quando um afiliado lhe proporciona uma transação bem-sucedida.

Você escolherá a comissão a ser paga aos seus afiliados como uma porcentagem do valor da transação. A Taxa de Rastreamento da Awin é um adicional de 3,5% do valor da transação.

Por exemplo, se você deseja pagar 6% do valor da transação aos seus parceiros afiliados e a transação foi de  €100, €6 iriam para o parceiro afiliado e €3,50 para a Awin.

Se você opera um negócio na área financeira ou de telecomunicações em que não existe valor de transação, será aplicada uma taxa de rastreamento de comissão de 30%.

Posso oferecer comissões diferentes no meu programa Awin Access? 

Sim, você pode configurar regras de comissão específicas para recompensar parceiros com base nos resultados desejados. Com o Awin Access, há três regras de comissão. Você pode executar incentivos de comissão e utilizar nossas ferramentas de comissão em seu painel, tais como Comissão por Valor de Cesta e Gerente de Bônus. Para mais informações, consulte o nosso guia de ferramentas de comissão de afiliados. 

Como funciona o processo de pagamento? 

O pagamento é feito somente através de Débito Direto. Uma vez que o programa esteja ativo, uma fatura será enviada duas vezes por mês para o endereço de e-mail fornecido na seção de faturas no formulário de inscrição do Awin Access. Isto é somente para fins de reconciliação/relatórios.  

O valor da fatura incluirá: a receita de vendas confirmada, a taxa de rastreamento e a taxa de oferta da plataforma (se aplicável). O débito direto levará o valor como indicado na fatura. 

Como todos os anunciantes do Awin Access operam em débito direto, você desfrutará de um status de pagamento verde que fornece pagamentos acelerados aos afiliados e faz parte do critério Gold Standard da Awin para melhores práticas.  

Posso lançar programas extras para alcançar audiências internacionais? 

Sim, você pode lançar o Awin Access nos seguintes países: Reino Unido, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Brasil, Alemanha, Áustria, Suíça, França, Itália, Suécia, Noruega, Dinamarca, Finlândia, Polônia, Espanha, Portugal e EUA. Você deverá preencher um formulário de inscrição e criar um programa separadamente para cada país. 

Um programa de afiliados pode rastrear mais de uma loja online? 

Se você tiver mais de uma loja online, e estiver procurando lançar um programa para cada uma, um novo formulário de inscrição terá que ser preenchido para aquela loja específica, já que cada programa requer uma identificação de comerciante única. 

Quais são os benefícios de ter um programa de afiliação localizado em diferentes países? 

Por favor, leia aqui os benefícios em nosso guia de internacionalização de seu programa de afiliados. 

A Awin pode suspender um parceiro em nome do anunciante de uma conta que esteja violando os termos do programa? 

Os anunciantes têm o direito de suspender os afiliados de seus programas se eles estiverem violando os termos e condições do programa. Awin também tem o direito de suspender afiliados se suspeitarmos que eles estão violando os termos do programa de um anunciante (cl. 14.4.2(b) de nossos Termos de Afiliados).