Trender och förutsägelser för Awin Black Friday 2024

När den mest hektiska shoppingperioden under 2024 närmar sig är flera viktiga trender på väg att forma detaljhandelslandskapet. 2023 präglades av snabbt stigande inflation, vilket hotade marginalerna och marknadsföringsbudgeten. Men när vi nu går in i Q4 har det globala trycket lättat.

Frågan kvarstår: Har konsumenternas förtroende ökat tillräckligt för att rädda den stora dagen?

Awins globala experter har sammanställt sina 10 bästa förutsägelser inför årets stora shoppingperiod.

1. Kommer räntesänkningar att öka konsumenternas förtroende under Q4?

Feds första räntesänkning på fyra år tillkännagavs i september och inflationen har svalnat efter toppnoteringen 2022, vilket tyder på att centralbanken kommer att fortsätta att sänka räntan på kort sikt.

Det kan ta lite tid innan dessa minskningar av lånekostnaderna sipprar igenom ekonomin och stimulerar konsumenternas plånböcker, men den symboliska betydelsen av den första räntesänkningen kan vara det uppsving för de amerikanska konsumenternas förtroende som behövs för att få många att ta del av lockande Black Friday-erbjudanden.

På andra sidan Atlanten kommer konsumenter (och marknadsförare) att vara ivriga att höra Bank of Englands dom om räntorna i början av november. Efter en positiv sänkning i augusti från den högsta nivån på 16 år, 5,25 % till 5 %, kan effekten för över en halv miljon husägare bli betydande, vilket ger några extra pund i fickan för konsumenter med rörliga bolån under julhelgen.

Samtidigt var EU först ut och Europeiska centralbanken (ECB) meddelade en sänkning av styrräntan från 4 % till 3,75 % i juni och ytterligare en sänkning till 3,5 % förra månaden, vilket också kan stärka den europeiska konsumtionen under Cyber.

2. Black Friday infaller närmare julen och kan förändra köpmotiven

Det har tidigare noterats hur Black Friday, trots att den infaller nära jul, har behållit en stark prägel av ”self-gifting” hos konsumenterna, som köper föremål som de har haft på sin inköpslista till sig själva till ett bättre pris.

Detta kan komma att ändras i år, eftersom Black Friday ligger så sent att den kommer mycket närmare julhandeln. I och med att julklappar till vänner och familj kanske är en mer omedelbar prioritet, kommer vi att få se färre ”självgåvor” och fler köp av julklappar till andra? Eller kommer vi att se både och, vilket skulle öka försäljningen och intäktsvolymen när kunderna bockar av sina julklappslistor och personliga inköpslistor under Cyber Weekend?

I ett försök att förhindra en alltför stor koncentration av aktiviteter under helgen kan många varumärken överväga att låta sina reklamkampanjer vara aktiva under en längre period. De kan starta tidigare under månaden än de normalt skulle göra för att undvika att alla resultatmål uppnås under den sista helgen i månaden.

3. BNPL:s framgångar 2023 fortsätter trots att löneutbetalningarna sker lagom till Black Friday

Förra året noterade vi BNPL-affiliates popularitet på Awins plattform. Försäljningsintäkterna som genererades av dessa affiliates globalt under Cyber Weekend ökade med mer än 40 % under 2023.

Men kommer dessa partners framgångar att fortsätta under 2024?

Det faktum att Black Friday infaller senare i år kan vara en faktor. Att den infaller senare under månaden innebär att de flesta kommer att ha fått sina löner i tid till den stora försäljningsdagen, i motsats till förra året då många kunder kanske istället använde BNPL-metoder för att betala för sina varor.

Trots detta är en av Awins främsta BNPL-partners, Zilch, fortfarande optimistisk. James Cartlidge, Sales & Partnerships Director, förväntar sig att konsumenterna ”fortsätter att leta efter sömlösa shoppingmetoder och smartare sätt att betala, och därför förutspår vi att försäljningen under Black Friday-veckan kommer att öka med 80 % jämfört med förra året.”

Ur ett affiliateperspektiv är det värt att komma ihåg att mycket av den affiliateaktivitet som vi spårar från dessa partners är mer kopplad till deras belönings- och erbjudandesidor än till deras grund inom krediterbjudanden. Eftersom vissa BNPL-partners alltmer värderas som shopping-”superappar” för konsumenterna och en bra plats för erbjudanden kan resultaten från dessa affiliates fortsätta att blomstra.

4. Teknikpartners för att påskynda avvecklandet av rabatter på webbplatsens hela utbud

Under Black Fridays tidiga dagar var det inte ovanligt att se en återförsäljares eller ett varumärkes webbplats draperad med meddelanden i stil med ”30 % rabatt på allt!”. Det upplevda behovet av att locka kunder med ett övertygande erbjudande fick många annonsörer att ta till trubbiga försäljningstaktiker som ofta skadade marginalerna, men säkerställde intäktsgenerering och nykundsförvärv.

Nuförtiden är processen mer sofistikerad, särskilt när det gäller rabatter. Delvis beror det på en mognande känsla av att Black Friday inte längre är den enda shoppingdagen. Toppen har sträckt sig över en hel månad och det finns en ökande känsla hos konsumenterna att vissa av erbjudandena kanske inte alltid passar deras personliga behov.

Med detta i åtanke leder teknikpartnernas ökade förmåga att personalisera erbjudanden på webbplatsen till deras egen tillväxt.

Affiliatelösningar som intent.ly, UpSellit och SaleCycle är experter på att personalisera erbjudanden till webbplatsbesökarna och kan implementeras med ett enda klick via Awin. Och Awin-varumärkenas stadigt ökade användning av dessa tekniker under de senaste åren är en tydlig indikator på hur värdefulla de är för dem.

5.    AI-utvecklingen och ”Big Tech” rör om i grytan i affiliatekanalen

AI har förändrat många aspekter av affiliatemarknadsföringen för både annonsörer och publicister. Aktörer utanför kanalen och AI-modellernas utveckling i sig kommer dock sannolikt att få en dominoeffekt på affiliates under Q4.

Paul Stewart, Awins Group Strategic Partnerships Director, förutspår: ”Det faktum att Google sammanställer rabatter som en förfinad lista i sökresultaten via Gemini kan i sin tur leda till lägre volymer från säsongsbaserade SEO-publicister vars webbadresser går bra under den här tiden på året.” Även om denna övergripande strategi från Google har sina egna negativa effekter kommer AI:ns inverkan på affiliatedomänen att spela en allt viktigare roll i varumärkenas strategier och leda till en mer förfinad, mogen och skräddarsydd strategi.

Som Paul kommenterar: ”Fler återförsäljare kommer att utnyttja AI för att erbjuda mycket personliga shoppingupplevelser. Mer specifikt kan vi förvänta oss skräddarsydda AI-rekommendationer (att ChatGPT eller andra LLM:er används som utgångspunkt för att samla rabatter från hela webben). Dynamiska och AI-drivna rabatter på webbplatsen samt fler chatbotar som besvarar kundernas frågor i realtid kommer också att bli vanligare.”

Teknikpartners som erbjuder personaliseringslösningar (som nämndes i den föregående trenden) och sådana som Envolve Tech, som erbjuder en AI-driven shoppingassistent, kommer sannolikt att bli viktiga grundpelare i varumärkenas strategier.

Räkna också med att AI kommer att spela en större roll när det gäller att tolka kundbeteenden och skräddarsy shoppingupplevelser baserat på dessa lärdomar. Företag som Qubit erbjuder en maskininlärningsmodell som skapar anpassade användarresor med hjälp av realtidsdata och historiska kunddata.

6.   Influencers blir allt vanligare som ”promo-aktörer”

Inflödet av influencers inom affiliatekanalen är ingen nyhet. Men vår analys av detta affiliatesegment tidigare i år avslöjade dock en del detaljer om dessa partners som kan bli användbara under årets högsäsong.

Även om det brukar anses att influencers och kreatörer tenderar att verka mer i den varumärkesbyggande fasen av köpresan är det värt att notera att verkligheten är mer nyanserad än så. Specifikt är det värt att inse det faktum att ett ökande antal försäljningar som tillskrivs influencers involverar en kupongkod av något slag. Och, som diagrammet nedan illustrerar, är den trenden särskilt uttalad kring fjärde kvartalet och november. Faktum är att influencers på Awins plattform nu genererar försäljning med en rabattkod mycket oftare än plattformsgenomsnittet för andra partnertyper.

Vad säger detta oss? För det första är det ännu en indikator på att kunderna blir alltmer bekväma med att köpa direkt från influencers rekommendationer via sociala plattformar. Dessa utrymmen håller på att bli en handelsvänligare miljö, och kunderna tycker helt klart att de koder som influencers publicerar är användbara.

För det andra, och med tanke på det svindlande utbudet av erbjudanden som finns tillgängliga online under Q4, är konsumenter som söker vägledning glada att bli hänvisade till dessa kanaler. Här har mindre influencers en värdefull roll. Data från Magic Numbers tyder på att avkastningen från de som har en följarskara på ≈ 5 000 följare ligger på 18:1£. Men siffran sjunker till bara 6:1£ för de med ≈ 20 000 följare. Nischade influencers med hängivna följare är vad du bör rikta in dig på under Q4.

7.   Resebranschens återhämtning fortsätter tack vare TikTok och Travel Tuesday

Travel Tuesday, en dag med rabatterbjudanden på reseprodukter efter thanksgiving, har haft medvind sedan 2017. Men det är under de senaste två åren, tack vare populariteten på TikTok, som evenemanget verkligen har börjat etablera sig som en del av Q4-toppen.

Resemarknaden har i år gjort en rungande comeback efter några tuffa år under och efter nedstängningarna under covidpandemin. Awin har noterat att resesektorn har återhämtat sig snabbt i år, vilket vi lyfte fram i vår Månadens insikt i mars. I och med att Travel Tuesday i år infaller på tisdagen den 3:e december förväntar vi oss att se evenemanget öka i popularitet.

8.   Generation Z- och millennialkonsumenter kommer att spendera mer pengar denna Cyber Week

Generation Z- och millennialkonsumenterna är alltid en viktig demografisk målgrupp för marknadsförarna, men under denna Cyber kan de komma att bli den avgörande faktorn för annonsörernas vinster och förluster. Data från USA tyder på att antalet människor som känner sig ”optimistiska” om ekonomin har stigit från 33 % i maj till 41 % i augusti 2024. Men om man begränsar sig till generation Z, millennials, generation X och boomers framträder en mer nyanserad bild.

Millennials och generation Z är mest benägna att ”slösa” på viktiga vertikala varor som kläder, skönhet, elektronik och skor. Faktum är att generation Z:s och millennials avsikter att spendera pengar ökade över hela linjen med 13 % respektive 18 % från Q2 till Q3 2024, medan äldre demografiska grupper bara stod för en genomsnittlig tillväxt på 4 %.

Att rikta in sig på dessa yngre kunder blir avgörande för varumärkena och kommer att kräva strategisk skicklighet. Generation Z och millennials är minst benägna att undersöka produkter traditionellt via prisjämförelse- eller rabattwebbplatser; 22 % uppger att de väljer detta alternativ jämfört med 32 % av konsumenterna i boomer-generationen.

Istället är det sociala medier som gäller. 44 % av generation Z-konsumenterna använder sociala medier för att läsa på om produkter, jämfört med bara 10 % av konsumenterna i boomer-generationen.

Men trots skillnaderna finns det gemensamma nämnare. Återförsäljarnas egna webbplatser är fortfarande en värdefull källa till produktinformation under sökandet för alla generationer, så att optimera kundupplevelsen på webbplatsen blir avgörande, oavsett vem som besöker den.

9.   Liveshopping når västvärlden efter flera års popularitet i Kina

Liveshopping är inte något nytt. Fenomenet fanns redan innan affiliatemarknadsföringen växte fram. Men under de senaste åren har den funnit sin plats i affiliatelandskapet.

Sedan 2016 har metoden snabbt vunnit mark i Kina, vilket framgår av att liveshoppingevenemang stod för cirka 20 % av e-handeln på Singles' Day 2023. Medan det har skett en kometartad ökning i öst har införandet i väst gått långsammare i jämförelse, där tekniska kostnader och investeringar ofta anges som de främsta orsakerna, tätt följt av utmaningen att snabbt bygga upp en relation mellan varumärke och konsument.

Så varför blir 2024 startpunkten för liveshopping?

Under de senaste 12 månaderna har teknikpartners som Contester blivit synonyma med innovation och effektivitet genom att använda färdiga tekniker och kreatörer för att lindra de smärtpunkter som tidigare plågade marknadsförarnas liveshoppingupplevelser, vilket gör dessa partnerskap mer tillfredsställande för alla inblandade parter.

I kombination med detta har intresset för mediet ökat under 2024. 46 % av de amerikanska konsumenterna uttrycker för närvarande ett aktivt intresse för liveshoppingevenemang, särskilt bland unga shoppare (18–34 år), där 56 % visar intresse för livestreams när de shoppar, särskilt med tanke på dess unika förmåga att underhålla, informera och möjliggöra för konsumenterna att interagera med sina favoritskapare – en fortsatt viktig trend som vi lyfte fram här.

Enligt Hadi Alavi, vd på Contester, söker konsumenterna år 2024 ”inte längre bara det billigaste alternativet, utan kräver äkthet genom hela konsumentresan, från researchprocessen till själva köpet och slutligen upplevelsen efter köpet”. Liveshopping uppfyller alla dessa krav samtidigt, och i och med att allt fler globala varumärken använder sig av streams är det svårt att se att den här trenden kommer att försvinna inom den närmaste tiden.

10.   Retail media blir en ny intäktskälla för varumärkena via affiliate

Retail media är ett hett ämne i reklamvärlden. En rapport som nyligen publicerades av dentsu visade att detaljhandeln ökade med 32 % på årsbasis och eMarketer förutspådde att annonsutgifterna skulle uppgå till 153 miljarder euro år 2027.

Retail media definieras som ”en annons som är strategiskt placerad på en återförsäljares e-handelsplats för att positivt påverka kunderna just vid försäljningstillfället”. Tidigare köptes denna form av reklam främst av annonsörer som redan sålde produkter på återförsäljarens webbplats, för att öka försäljningen och medvetenheten.

På senare tid har dessa placeringar förvärvats för att rikta in sig på specifika kundgrupper. Enligt Merkle har 63 % av återförsäljarna varumärken som använder deras nätverk på detta sätt. Varumärkespartnerskap på Awin fungerar på ett liknande sätt. Genom att samarbeta med ett annat kompletterande varumärke kan du dra nytta av deras förstapartskunddata, vilket ökar din räckvidd och potentiella kundbas.

När pressen ökar på annonsörerna att hitta nya intäktsströmmar under Q4 förväntar vi oss fler kampanjer för varumärkespartnerskap när annonsörerna söker efter likasinnade varumärken som de kan dra ömsesidig nytta av. Under de senaste två åren har antalet aktiva varumärkespartnerskap ökat under Q4, och 2023 såg vi en särskilt stor ökning. Utöver ett mycket större antal varumärkespartnerskap under hela året förväntar vi oss att se en liknande ökning av varumärkespartnerskapen när Black Friday närmar sig.