10 wskazówek, jak zwiększyć sprzedaż w małych firmach podczas Cyber Weekendu

Black Friday i Cyber Monday 2023 są tuż za rogiem. Jako marketer lub właściciel małej firmy przygotowujesz się, aby tegoroczna sprzedaż była jak najlepsza? Proponujemy dziesięć taktyk jak stworzyć specjalistyczny plan marketingowy na Black Friday, który wyróżni Twoją małą firmę na tle konkurencji i poprowadzi Cię do sukcesu.

1. Stwórz wyspecjalizowaną strategię marketingową Black Friday

Zanim wpadniesz w szał Black Friday, ważne jest, aby mieć dobrze przemyślany plan. Zdefiniuj swoje cele, grupę docelową i unikalne propozycje sprzedaży. Co wyróżnia Twoje oferty Black Friday na tle konkurencji? Zrozumienie tego będzie podstawą całej strategii.

2. Upewnij się, że Twoja witryna jest w pełni zoptymalizowana

Szybko ładująca się i reagująca na urządzenia mobilne strona internetowa jest kluczowa. Kupujący w Black Friday będą oczekiwać płynnego dostępu, a jeśli Twoja witryna jest powolna lub nie reaguje, ryzykujesz utratę potencjalnych klientów. Przetestuj wydajność swojej strony w witrynach takich jak PageSpeed Insights aby zoptymalizować wydajność zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych.

3. Docieraj do zaangażowanych użytkowników za pomocą e-mail marketingu

Wykorzystanie zaangażowanych użytkowników, których już masz w swojej bazie danych za pomocą marketingu e-mailowego, jest koniecznością. Zaproponuj spersonalizowane, przyciągające uwagę tematy, atrakcyjne treści i ekskluzywne oferty Black Friday. W celu zwiększenia zainteresowania, warto np. wysłać zwiastuny e-maili w dniach poprzedzających Black Friday. 

4. Zrób szum dzięki marketingowi w mediach społecznościowych

Platformy mediów społecznościowych mają ogromne znaczenie dla robienia szumu w okresie poprzedzającym Black Friday i podczas całego Cyber Weekendu. Wykorzystaj angażujące wizualizacje, odliczanie i odpowiednie hashtagi, aby przyciągnąć uwagę odbiorców. Uruchom płatne kampanie reklamowe, aby poszerzyć swój zasięg i dotrzeć do nowych potencjalnych klientów. 

5. Uruchom program partnerski, aby dotrzeć do większej liczby klientów

Aby zmaksymalizować zasięg promocji z okazji Black Friday, warto rozważyć wykorzystanie partnerstw afiliacyjnych, które mogą połączyć Cię z dedykowanymi odbiorcami blogerów, influencerów, witryn z kodami kuponów i cashback i nie tylko. Warto nawiązać współpracę wybierając sieć taką jak Awin, która posiada ogromną pulę, ponad 1 miliona partnerów do wyboru. Przyjazna dla użytkownika platforma Awin zawiera przydatną funkcję o nazwie Partner Discovery, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do dostarczania codziennych rekomendacji dotyczących podmiotów stowarzyszonych, pasujących najlepiej do Twojej marki, pomagając Ci zwiększyć sprzedaż. Wspaniałą wiadomością jest to, że partnerzy otrzymują prowizję tylko wtedy, gdy pomyślnie doprowadzą do sprzedaży, dzięki czemu płacisz tylko za wyniki. Korzystny jest również fakt, że masz kontrolę nad stawkami prowizji, co pozwala dostosować je do konkretnych potrzeb. Na przykład, możesz ustawić prowizje w oparciu o typ produktu lub rodzaj klientów, których pozyskują partnerzy, niezależnie od tego, czy są to nowi, czy już istniejący klienci. Aby określić, który z planów Awin najlepiej pasuje do Twojej małej firmy, rozwiąż quiz.

6. Zachęcanie klientów rabatami i promocjami

Podczas Cyber Weekendu ważne jest, aby oferować znaczne oszczędności, oferty typu "kup dwa za jeden" czy oferty pakietowe. Jasno komunikuj wartość swoich ofert, aby zachęcić klientów do zakupów u Ciebie, a nie u konkurencji. 

7. Buduj emocje za pomocą content marketingu

Twórz angażujące treści związane z Black Friday i Twoimi produktami lub usługami. Posty na blogu, filmy i infografiki mogą pomóc Ci nawiązać kontakt z odbiorcami i zbudować emocje związane z Twoją marką. Canva to szczególnie przydatne narzędzie do łatwego tworzenia profesjonalnych projektów. 

8. Retargetowanie zainteresowanych klientów

Pomóż odzyskać utraconą sprzedaż dzięki reklamom retargetingowym. Zaimplementuj reklamy retargetingowe, aby przypomnieć się potencjalnym klientom, którzy wcześniej wykazali zainteresowanie Twoimi produktami, ale nie sfinalizowali zakupu.

9. Zwiększaj konwersje dzięki dowodowi społecznemu

Potencjalni klienci ufają doświadczeniom innych. Zaprezentuj recenzje klientów, referencje i treści generowane przez użytkowników, aby zbudować zaufanie do swoich ofert na Black Friday. Możesz nawet podkreślić udane poprzednie promocje Black Friday i ilość zadowolonych klientów.

10. Upewnij się, że zespoły obsługi klienta są przygotowane

Black Friday może przynieść wzrost liczby klientów, a wraz z nim możesz spodziewać się większej liczby zapytań. Upewnij się, że Twoje zespoły wsparcia są dobrze przygotowane, dysponują wszystkimi potrzebnymi informacjami i mogą udzielać odpowiedzi na zapytania w określonym czasie. Ma to nie tylko kluczowe znaczenie dla wsparcia sprzedaży w Black Friday, ale też może wpłynąć pozytywnie lub negatywnie na ponowne zakupy klientów.

Ostatecznie, skuteczna strategia marketingowa na Black Friday i Cyber Monday wymaga specjalistycznego podejścia, uwzględniającego wszystkie etapy podróży klienta. Poprzez staranne opracowanie dobrze zdefiniowanej strategii, optymalizację strony internetowej oraz efektywne wykorzystanie różnorodnych kanałów marketingowych, możliwe jest maksymalizowanie sprzedaży w trakcie Cyber Weekend. Dla zapewnienia udanych zakupów online dla Twojej małej firmy istotne jest jednak nie tylko oferowanie atrakcyjnych rabatów, lecz także stworzenie płynnego, angażującego i godnego zaufania doświadczenia zakupowego. To właśnie takie podejście sprawi, że klienci chętnie wrócą do Twojego sklepu wielokrotnie.