Przewodnik po afiliacji dla reklamodawców na rok 2020: najważniejsze informacje

Ta forma marketingu jest skuteczna w przypadku dużych i małych marek, zapewniając wysoki zwrot z inwestycji oraz pozwalając reklamodawcom dotrzeć i kierować reklamy do odbiorców, którzy normalnie byliby poza ich zasięgiem.

Reklamodawcy (czyli handlowcy lub sprzedawcy), którzy nie są zaznajomieni z tym zagadnieniem, mogą mieć jednak problem z pełnym zrozumieniem i docenieniem niuansów marketingu afiliacyjnego oraz jego zalet dla marki. Aby skutecznie wykorzystać ten rodzaj promocji, trzeba się najpierw dowiedzieć, co to jest marketing afiliacyjny oraz jakie korzyści przynosi reklamodawcom.

Co to jest marketing afiliacyjny i jak działa? 

Marketing afiliacyjny to forma tzw. marketingu efektywnościowego, w przypadku którego płaci się za wyniki, nie za reklamy. W większości programów afiliacyjnych partnerzy są opłacani w formie prowizji od sprzedaży, ale zdarzają się też takie, w których płaci się za wygenerowane kontakty z potencjalnymi klientami (tzw. leady) lub kliknięcia przekierowujące do witryny. Występują tu trzy różne strony: reklamodawca (handlowiec, sprzedawca lub właściciel marki), wydawca (specjalista ds. marketingu afiliacyjnego, który promuje produkty) oraz klient, który kupuje produkty. 

Czwartą stroną jest często sieć afiliacyjna, czyli platforma współpracy pozwalająca reklamodawcom i wydawcom kontaktować się ze sobą, a także oferująca im pomoc i porady. Inne zalety takiej sieci to dostęp do specjalistycznej wiedzy branżowej i statystyk, które pomagają firmom partnerskim się rozwijać, a także technologia monitorowania zapewniająca pełny wgląd w wyniki programu afiliacyjnego.

Sieci afiliacyjne, takie jak Awin, dysponują usługami i technologiami wspierającymi reklamodawców i stymulującymi ich programy afiliacyjne, oferując strategiczne partnerstwa, dedykowanych opiekunów klientów oraz regularne konsultacje i dostęp do działu obsługi klienta. Połączenie technologii i usług oferowane przez firmę Awin jest w elastyczny sposób dobierane do indywidualnych potrzeb reklamodawców. Analizując statystyki z całej sieci, opiekunowie klientów Awin mogą przekazywać wnioski i zalecenia dotyczące kluczowych sektorów oraz zachowań i trendów zakupowych, które można wykorzystać do planowania strategii i działań promocyjnych w wielu różnych kampaniach cyfrowych i branżach.

Zasada działania jest prosta. Reklamodawcy tworzą program afiliacyjny obejmujący produkty i usługi, które chcą promować, a następnie reklamują go wśród potencjalnych wydawców — bezpośrednio lub za pośrednictwem sieci afiliacyjnej.

Wydawcy uczestniczą w różnych programach afiliacyjnych, zwykle rejestrując się w sieciach, a następnie promując produkty partnerów w swojej grupie odbiorców oraz w istniejącej bazie klientów. Reklamodawca przekazuje każdemu wydawcy unikatowy kod, który pozwala przypisać wygenerowane transakcje sprzedaży do odpowiednich wydawców.

Reklamodawcy monitorują sprzedaż zespołu wydawców i wypłacają ustaloną prowizję za każdą transakcję sprzedaży. Jest to tzw. model CPA (ang. cost per acquisition — koszt pozyskania). 

Jedną z głównych zalet uczestnictwa w sieci afiliacyjnej jako reklamodawca lub wydawca jest dostęp do dużej liczby nowych możliwości, a także łatwe rozpoczęcie działalności. Reklamodawcy przystępujący do sieci Awin mogą liczyć na pomoc specjalnego zespołu ds. integracji, który przeprowadzi ich przez proces wdrażania mechanizmów monitorowania oraz zoptymalizuje konfigurację przed uruchomieniem programu afiliacyjnego. Nasi specjaliści ds. integracji pomogą w optymalnym przygotowaniu programu i spełnieniu odpowiednich wymagań, m.in. związanych z monitorowaniem ruchu między serwerami w celu zminimalizowania skutków działania systemów zapobiegania śledzeniu (ang. Intelligent Tracking Prevention — ITP). Wydawcom natomiast uczestnictwo w sieci zapewnia dostęp do ponad 15 000 reklamodawców szukających promocji, którzy są widoczni w katalogu reklamodawców sieci Awin.

Dlaczego warto korzystać z marketingu afiliacyjnego?

Zalety marketingu afiliacyjnego dla reklamodawców to m.in.:

• Rozszerzenie grupy odbiorców. Każdy wydawca, z którym współpracuje reklamodawca, ma dostęp do unikatowej, nowej grupy odbiorców. Dla reklamodawcy jest to więc szansa na zaprezentowanie produktów na potencjalnie nowym rynku.
• Kontakt z twórcami treści pasującymi do profilu firmy. Reklamodawcy mają często problem ze znalezieniem witryn, których profil pasuje do profilu marki. Marketing afiliacyjny zapewnia natychmiastowy dostęp do tysięcy takich możliwości od razu po dołączeniu do sieci. W przypadku sieci afiliacyjnej Awin każdy reklamodawca może nawiązać kontakt z ponad 200 000 aktywnych wydawców na całym świecie.
• Opłacalność. Reklamodawcy korzystający z metody opartej na koszcie pozyskania płacą prowizje tylko za udane konwersje sprzedaży. W przypadku tradycyjnych metod reklamowych nie ma gwarancji wzrostu sprzedaży w wyniku emisji reklam, a reklamodawcy muszą płacić za reklamy bez względu na ich skuteczność. Średnia wartość zwrotu z inwestycji w kanale afiliacyjnym wynosi 1:16.
• Szybkie uzyskiwanie wyników. Pracując z zaufanymi, doświadczonymi i skutecznymi wydawcami, reklamodawcy mogą liczyć na korzystne wyniki dużo szybciej niż w przypadku innych form marketingu.
• Elastyczność. Ze względu na cyfrową specyfikę branży, marketing afiliacyjny jest elastyczny i można go dostosować do wskaźników KPI, wartości docelowych oraz wskaźników skuteczności marki. Można też obliczać prowizje w taki sposób, aby nie dochodziło do strat, oraz ustalać okresy kontrolne na podstawie zasad zwrotów, aby zapewnić stałą opłacalność programu.
• Budowanie reputacji marki. Im bardziej promowana jest marka, tym większa jest jej rozpoznawalność. Wydawcy są często także influencerami cieszącymi się zaufaniem swojej grupy odbiorców. To zaufanie naturalnie przechodzi na promowane przez nich produkty.

Łatwe monitorowanie i mierzenie wyników. W przeciwieństwie do innych działań reklamowych, marketing afiliacyjny pozwala łatwo monitorować i

• mierzyć skuteczność programów, umożliwiając też wprowadzanie zmian, gdy jest to konieczne. Monitorowanie można wykonywać w czasie rzeczywistym, dzięki czemu zespoły marketingowe mają dostęp do precyzyjnych raportów i statystyk dotyczących skuteczności programów afiliacyjnych, korzystając z całej gamy wskaźników.
• Minimalne ryzyko. W przypadku braku sprzedaży reklamodawca nie wypłaca prowizji. Ryzyko związane z tą formą marketingu jest minimalne, dlatego nawet jeśli reklamodawca współpracuje z dużą grupą wydawców i monitoruje mnóstwo wskaźników, nic nie straci, gdy niektórzy wydawcy nie przyczynią się do wzrostu sprzedaży. Pozwala to testować nieznane lub nowe kanały promocji bez obaw o marnotrawstwo budżetu ani wzrost kosztów jednostkowych sprzedaży.
• Poprawa widoczności SEO. Im bardziej marka i jej produkty są eksponowane w Internecie, tym lepsze wyniki organiczne osiąga witryna.
• Oszczędności związane z personelem. W przypadku marketingu afiliacyjnego nie trzeba zatrudniać specjalistów ds. marketingu, co obniża koszty prowadzenia działalności.

Współpraca z taką siecią jak Awin zapewnia ponadto dodatkowe korzyści:

• Dostęp do ekspertów branżowych. Oprócz opiekunów klientów w grupie Awin reklamodawcy i wydawcy mają też do dyspozycji specjalne zespoły, m.in. zajmujące się strategią globalną, branżą telco czy analizą biznesową.
• Statystyki i zalecenia dotyczące konkretnych sektorów. Dzięki współpracy z dużą liczbą klientów firma Awin może identyfikować trendy zakupowe kształtowane przez różne czynniki, takie jak sezonowość, sektor czy klimat, a następnie w intuicyjny sposób rekomendować działania i promocje, które mogą pomóc marce.

Kim jest reklamodawca afiliacyjny?

Reklamodawca afiliacyjny to właściciel produktów lub usług promowanych przy użyciu marketingu afiliacyjnego. Zależy mu na poprawie wyników sprzedaży i w tym celu musi znaleźć wartościowych wydawców. To zadanie jest zwykle realizowane przez sieć afiliacyjną (taką jak Awin), która w pierwszej kolejności działa jako pośrednik (chociaż nie jest ona tylko platformą, na której reklamodawcy kontaktują się z wydawcami). Firma Awin dysponuje specjalnym zespołem ds. zgodności z przepisami, który rozpatruje osobno wszystkich wydawców zgłaszających się do sieci. Dzięki temu mamy pewność, że wydawcy, których proponujemy reklamodawcom, spełniają najwyższe wymagania w zakresie jakości i bezpieczeństwa.

Reklamodawca dostarcza zwykle linki, banery, teksty i treści służące do promowania produktów. Przypisuje też unikatowy kod każdemu wydawcy, aby móc monitorować jego skuteczność i wypłacać prowizje. 

Wydawcy promują produkty i usługi bezpośrednio klientom i są zazwyczaj pierwszym punktem kontaktu w procesie sprzedaży. Ich rolą jest jednak wyłącznie przekierowywanie ruchu do stron produktów w celu wygenerowania sprzedaży. Nie zajmują się obsługą zwrotów ani refundacji — to zadanie należy do reklamodawcy, tak jak w typowym procesie sprzedaży online.

Jak zacząć  marketing afiliacyjny jako reklamodawca?

Aby zostać reklamodawcą afiliacyjnym, trzeba najpierw mieć produkt lub usługę, które zechcą promować wydawcy. Mimo, że marketing afiliacyjny pozwala promować dowolne produkty i usługi, niektóre cieszą się większą popularnością niż inne. Podstawowym wymaganiem jest obsługa transakcji przez witrynę firmy i możliwość przeprowadzenia procesu sprzedaży całkowicie online.

Pewne grupy produktów nadają się do reklamowania afiliacyjnego bez względu na miejsce i czas, np. odzież, wycieczki, ubezpieczenia czy technologia. Inne przynoszą dobre wyniki tylko na określonych rynkach. W roku 2019 wśród hitów marketingu afiliacyjnego wymieniano m.in. produkty związane z rzeczywistością wirtualną, drony, akcesoria do telefonów, automatykę domową oraz systemy bezpieczeństwa.

Jak znaleźć wydawców (partnerów afiliacyjnych), którzy pomogą w sprzedaży produktów?

Wydawca może mieć ogromny wpływ na dochody uzyskiwane przez reklamodawcę, dlatego wybór właściwych wydawców jest niezwykle ważnym etapem procesu. Muszą oni być autorytetami w tej samej niszy, do której należą produkty reklamodawcy, i muszą mieć aktywnych odbiorców, którzy regularnie udzielają się w ich kanałach. 

Znalezienie idealnego kandydata może być czasochłonne, ale warto się postarać. Początkowo reklamodawca może zdecydować się na współpracę z wieloma wydawcami, aby następnie określić, którzy z nich pasują do profilu sprzedawanych produktów. Należy także odpowiednio zadbać o widoczność programu afiliacyjnego — dodając linki w witrynie i wiadomościach e-mail — a także o jego atrakcyjność w oczach potencjalnych wydawców. 

Wybierając partnera do współpracy, można kierować się różnymi kryteriami, np. liczbą osób obserwujących jego kanały, ale większe znaczenie ma komunikacja z odbiorcami. Chodzi o regularność interakcji i dobry kontakt między obiema stronami, ponieważ to te czynniki budują zaufanie i zwiększają szanse na to, że odbiorcy kupią produkty promowane przez wydawcę.

Aby znaleźć wydawców, można bezpośrednio reklamować program afiliacyjny, ale dużo prostszą metodą jest skorzystanie z sieci.

Znajdowanie wydawców w sieci 

Sieć afiliacyjna w swojej najprostszej formie to platforma wymiany usług służąca do kojarzenia wydawców z reklamodawcami. Dlatego wybór właściwej sieci afiliacyjnej jest pierwszym etapem procesu poszukiwania właściwych wydawców. Reklamodawcy i wydawcy, którzy pasują do siebie i mają te same cele, a także mają dostęp do właściwych narzędzi, uzyskają lepsze wyniki. 

Warto wybrać sieć afiliacyjną, która działa profesjonalnie i stosuje rygorystyczne procedury w procesie przyjmowania nowych członków. Wszyscy wydawcy zgłaszający się do firmy Awin muszą przejść proces weryfikacji, w ramach którego są dokładnie sprawdzani, zanim będą mogli dołączyć do sieci. Mamy też wdrożone ścisłe procedury kontroli zgodności z przepisami, które pomagają nam dbać o przestrzeganie standardów etycznych w całej sieci. To zapewnia transparentność i wysoki poziom jakości usług.

Zanim reklamodawca będzie mógł rozpocząć przygodę z branżą marketingu afiliacyjnego, musi zintegrować swój system z wybraną siecią. Następnym etapem po przeprowadzeniu integracji i dodaniu tagów śledzenia do witryny reklamodawcy jest dodanie jak największej ilości istotnych informacji w profilu programu. Zwykle można tu znaleźć listę dostępnych produktów lub usług, stawki prowizji, banery i inne materiały reklamowe, z których mogą korzystać wydawcy, a także linki, teksty i inne informacje przydatne dla potencjalnych partnerów. Profil programu afiliacyjnego to coś w rodzaju „witryny sklepowej” reklamodawcy w sieci, dlatego musi on być jak najbardziej atrakcyjny dla wydawców.    

Sieci ułatwiają znalezienie programów afiliacyjnych reklamodawców, dzieląc je na kategorie w ramach katalogów i używając słów kluczowych. W sieci Awin profile programów afiliacyjnych są widoczne publicznie, aby można było je łatwo znaleźć i dowiedzieć się więcej na ich temat.

W interfejsie sieci Awin dostępny jest też katalog wydawców, w którym reklamodawcy mogą wyszukiwać partnerów według sektora, rodzaju działań reklamowych lub słów kluczowych. Następnie można bezpośrednio skontaktować się z wybranym wydawcą lub zaprosić go do dołączenia do swojego programu afiliacyjnego.

Nasza firma oferuje także przydatne porady, dzięki którym można łatwiej przyciągnąć wydawców do swojego programu afiliacyjnego. Oto kilka przykładów takich porad:

• W profilu reklamodawcy należy uwzględnić jak najwięcej szczegółów.
• Reklamodawca powinien dodać jasny i zwięzły opis swojej oferty.
• Oferowana stawka prowizji powinna być atrakcyjna.
• Wydawcy powinni otrzymywać wynagrodzenia w terminie (a termin nie powinien być zbyt odległy).
• Wydawcy powinni mieć dostęp do wysokiej jakości materiałów reklamowych
• Warto wykorzystać wszystkie dostępne narzędzia, w tym zestawienia produktów i kanały komunikacyjne.

Interfejs sieci Awin udostępnia unikatową funkcję, jaką jest porównywanie i przeglądanie wartości wskaźników C.A.V.E (tworzących nasz autorski Indeks Awin) poszczególnych reklamodawców. Dzięki temu wydawcy mają łatwy dostęp do następujących danych:

• Współczynnik konwersji
• Procent zatwierdzonych transakcji
• Okres kontrolny
• Dochód na kliknięcie
• Indeks Awin

Oznacza to, że wydawcy mogą łatwo ocenić, czy dany reklamodawca będzie dobrym partnerem do współpracy oraz czy wypłaca wynagrodzenie w terminie. Indeks Awin uwzględnia wszystkie te wskaźniki i jest dostępny w formie standardowej wartości procentowej, którą można porównywać w obrębie sieci i nie tylko.

W miarę rozwoju i umacniania się relacji między reklamodawcą a wydawcą cały proces ulega uproszczeniu. Reklamodawcy powinni jednak zachować elastyczność w działaniach, ponieważ każdy wydawca ma inny styl i stosuje inne metody pracy. Dlatego właśnie firma Awin udostępniła wyczerpujący przewodnik na temat rekrutowania wydawców.

Zalety korzystania z sieci 

Podstawową zaletą sieci afiliacyjnej jest to, że ułatwia poszukiwanie wartościowych wydawców do współpracy. Warto też jednak wspomnieć o innych zaletach.

Prowadzenie skutecznych działań jest dużo łatwiejsze, gdy ma się dostęp do wiedzy branżowej, a sieci afiliacyjne zwykle mają bliski kontakt z różnymi branżami. Znają

wszystkie nowe trendy oraz wiedzą, jak optymalnie wykorzystać możliwości programu afiliacyjnego. Firma Awin zapewnia każdemu reklamodawcy w swojej sieci opiekuna klienta, który zajmuje się pomaganiem, wspieraniem i doradzaniem, przekazując właściwe informacje we właściwym czasie.

Sieci udostępniają także przydatne oprogramowanie do monitorowania oraz szczegółowe dane i raporty. Do tego celu wykorzystywane są technologie, które były rozwijane i udoskonalane przez wiele lat. Uzyskanie takich wyników innymi metodami wymagałoby ogromnych inwestycji w podobne oprogramowanie.

Dzięki sieciom afiliacyjnym firmy nie muszą utrzymywać własnych dużych zespołów marketingowych, ponieważ mają do dyspozycji szerokie grono specjalistów, których zadaniem jest dostarczanie strategii, statystyk, wsparcia oraz porad i wskazówek z zakresu marketingu. 

Sieć pozwala też obniżyć ogólne koszty marketingowe, ponieważ reklamodawcy na muszą już przeznaczać dużych kwot na inne kanały reklamowe. Płacą swoim partnerom za promocję ich produktów w ramach sieci afiliacyjnej, ale wydatki budżetowe są niższe, bo wynagrodzenia są wypłacane tylko w przypadku udanych transakcji sprzedaży.

Popularne kanały marketingu afiliacyjnego

Marketing afiliacyjny można realizować na wiele różnych sposobów. Można też współpracować z wieloma różnymi rodzajami partnerów. Oto najpopularniejsze kanały marketingu afiliacyjnego:

• Blogerzy i wydawcy treści. Właściciele blogów i witryn publikujących treści zarabiają na pisaniu i udostępnianiu dobrych jakościowo tekstów, które cieszą się popularnością wśród ich odbiorców. Promocja produktów afiliacyjnych odbywa się w ramach regularnie publikowanych treści lub równolegle z nimi. Produkty są zwykle ściśle związane z publikowanymi tekstami, a odbiorcy wiedzą co nieco na ich temat. Dlatego też promocje tego typu są najczęściej bardzo skuteczne.

• Witryny z kodami promocyjnymi. Klienci lubią zniżki, a 59% z nich twierdzi, że kody promocyjne mają większy wpływ na ich decyzje zakupowe niż inne formy promocji. Marki mogą wykorzystać ten trend, nawiązując współpracę z sieciami afiliacyjnymi, które będą publikować ich promocje w witrynach z kodami promocyjnymi. Witryny tego typu po prostu przekierowują ruch do właściwych promocji. Można wśród nich wyróżnić: witryny działające na zasadzie giełdy, w których kody są uporządkowane według marki i rodzaju, witryny z treściami użytkowników (nazywane też społecznościowymi), w których kody i okazje są promowane w ramach wątków dyskusyjnych (mogą tu jednak obowiązywać obostrzenia), witryny usług typu cashback (nazywane też lojalnościowymi), które wypłacają niewielkie kwoty prowizji lojalnym użytkownikom i często zawierają kody promocyjne do wykorzystania w swoich kanałach, aplikacje i rozszerzenia przeglądarek, które pomagają klientom szybko znajdować zniżki podczas zakupów, a także blogi, które publikują teksty na różne tematy i dodają związane z nimi kody promocyjne.
• Witryny z recenzjami. Witryny tego rodzaju zawierają recenzje i porównania różnych produktów, z których dużą część stanowią produkty afiliacyjne. Klienci szukają recenzji produktów, chcąc upewnić się co do ich jakości i zalet przed zakupem. Witryny z recenzjami działają na zasadzie tzw. społecznego dowodu słuszności.
• Marketing e-mailowy. Ta forma promocji polega na regularnym wysyłaniu marketingowych wiadomości e-mail z częstotliwością zależną od rodzajów ofert lub biuletynów, które zgodził się otrzymywać dany użytkownik. Treść wiadomości może składać się z przydatnych treści i materiałów promocyjnych. Podmioty zajmujące się marketingiem e-mailowym starają się zbudować autorytet i wiarygodność wśród odbiorców, dzięki czemu potrafią osiągnąć dużą skuteczność w promowaniu produktów.
• Influencerzy w mediach społecznościowych. Influencerzy to osoby, które zbudowały swój wizerunek w Internecie i cieszą się szacunkiem w swoich niszach. Odbiorcy oglądający ich filmy i czytający teksty uważają ich za równych sobie i ufają ich opiniom. Gdy influencerzy promują lub omawiają nowe produkty, może wystąpić tzw. efekt viralowy, czyli nagły wzrost popularności w wyniku udostępniania danej treści przez odbiorców.

Podobnie jak wszystkie inne formy marketingu, marketing afiliacyjny podlega ciągłym zmianom. Podstawowe strategie prawdopodobnie się nie zmienią, ale ogólny kształt branży zależy od wpływów zewnętrznych. Ponieważ nic nie wskazuje na to, że rozporządzenie RODO przestanie obowiązywać w najbliższym czasie, użytkownicy muszą pamiętać o przestrzeganiu tej dyrektywy UE oraz wytycznych komisji FTC i dbać o transparentność linków afiliacyjnych.

Jeśli chcesz dołączyć do sieci Awin lub poznać więcej szczegółów związanych z prowadzeniem programu afiliacyjnego, skontaktuj się z naszym zespołem.